Thierry H.
Membre depuis le 11/04/2018
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Erreur Door keeper
Bonjour, Suite à un changement de box, j'ai réinstaller ma serrure et lors du calibrage de fin de course ma serrure c'est mise en erreur. Je retire la batterie je la remets...Bonjour Remplacement direct. -
Prise connectée io
Bonjour, Je n'arrive pas à reconnecter ma prise io sur ma Tahoma switch. J'ai le message un problème est survenue lors de l'ajout. Je l'ai reinitialiser plusieurs fois...Après reinitialisation de ma box tahoma j'ai pu connecter ma prise. Merci pour votre aide Cordialement Thierry -
Door keeper securite porte ouverte impossible definir le temps
Bonjour, Je n'arrive pas à positionner 30 secondes de temps d'ouverture de ma serrure Door Keeper dans sécurité. Je le sélectionne mais la valeur ne reste pas enregistrée...Bonjour Thierry, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Impossible connecter enceinte sonos tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter une enceinte sonos one et lorsque je veux l'ajouter dans l'application tahoma switch j'ai le message suivant : Un problème est survenue lors de... -
Comment connecter mon détecteur de fumée ref 2400443 à ma tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter un tahoma switch et on m'avait dit que les produits io somfy étaient compatibles malheureusement je n'arrive pas à connecter mon détecteur de fumée...Le détecteur de fumée est bien détecté et fonctionnel et scénarios possibles -
Moteur Gauche ne pousse pas le battant
Bonjour, Le moteur gauche ne pousse pas le battant si je l'aide à la main en le poussant légèremenr il avance. Par contre sans intervention il reste bloqué. Motorisation...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Ca recommencera... On sait déjà que ce n'est pas les vérins. Si ca recommence, il faudra vérifier la position des pattes sur les battants. Bonne journée. -
impossible d'avoir le retour d'état sur le Détecteur d'ouverture et de choc IO dans Tahoma ?
Bonjour J'ai fait reconnaître le détecteur à ma Box Tahoma, j'ai ensuite pris la configuration C sans aimant je fais l'auto apprentissage à priori pas d'erreur par contre... -
Passerelle Internet ne passe pas en vert et n'est pas reconnu ?
Bonjour, J'ai regarder plusieurs tuto et réponses sur le forum et malgré plusieurs connexion et reconnexion en mode avion etc... Ma passerelle est bien reconnu dans...Bonsoir Xavi S. Merci pour votre réponse. Cordialement Thierry -
Commande impossible sur tahoma de mon alarme protexiom ?
Bonjour, Dans l'application Tahoma je retrouve bien mon alarme par contre lorsque je clic sur la mise en route je ne peux choisir que toutes les zones mais même en cliquant au...- Anonyme
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Ce n'est pas Tahoma qui est reconnue par l'alarme, mais l'inverse. Bonne soirée et merci de votre retour. -
connexion application Tahoma
impossible de me connecter avec mon compte à l'application Tahoma sous android- Anonyme
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Bonjour Thomas, Pour ma par c'est rentré dans l'ordre! je crois même que je faisais une mauvaise manip...
