Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Door keeper securite porte ouverte impossible definir le temps

Bonjour,

Je n'arrive pas à positionner 30 secondes de temps d'ouverture de ma serrure Door Keeper dans sécurité.
Je le sélectionne mais la valeur ne reste pas enregistrée.
Merci,
Cordialement
Thierry

Thierry H.
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    Quentin B.
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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Parlez-vous bien de la notification de porte ouverte ?

    Cette fonctionnalité se trouve dans :

    • Equipements
    • Door Keeper
    • Alerte sécurité
    • Notification de porte ouverte ----> 30 sec.

    Pouvez-vous nous confirmer celà ?

    Bonne journée,

    Thierry H.
    Thierry H.

    Thierry H.

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    Bonjour,
    Oui c'est bien cela mais les 30 secondes ne reste pas ça remet systématiquement 10 secondes

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

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