Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Aprés rapprochement de plusieurs BSO sur la tahoma, cette derniere bloque sur une seule télécommande. Elle ne la trouve pas et la telecommande passe en mode HS pendant quelques...
Bonjour Emilie,
Il faudra obligatoirement identifier les boîtes de dérivation pour isoler ce moteur.
Je comprends que cette manipulation puisse être compliqué et c'est...
ma box tahoma ne detecte pas le detecteur de présence. Tahoma serenity essential video.
plusieurs tentatives sans succès, redemarrage complet, rien à faire le detecteur...
Bonjour Olivier,
Il faudrait faire le reset de ce détecteur (avec un appuie sur le bouton blanc a coté de la pile pendant 10 sec) et essayez de le réenregistrer sur tahoma...