Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est il possible de commander une motorisation de portail AXOVIA 3S io :
- 1 Bouton pour l'ouverture et la fermeture piéton
- 1 Bouton pour l'ouverture et la...
Bonjour Bruno,
Oui c'est possible et pour cela tout est indiqué dans les notices.
Image 1 pour l'Axovia
Image 2 pour le Dexxo
Vous pouvez choisir les boutons que vous...
Bonjour,
je viens d'installer un kit de connectivité pour piloter les volets roulants depuis mon smartphone.
Le kit est bien reconnu, connecté wifi et la mise à jour s'est...
Bonjour,
Et bien nous allons avoir un souci. En effet, la Home Alarm Adv et le kit de connectivité ne partage pas la même clé IO et à ce jour il n'y a pas de procédure de...
Bonjour,
C’est la première fois que je m’adresse à la communauté.
Je vous remercie pour votre aide.
En fait j’ai une alarme depuis assez longtemps qui marche très bien.
Mais...
Bonjour Marie,
Et bien c'est un domotag et vous trouverez comment remplacer la pile en page 32 de cette notice ici :
http://www.domotag.com/document/Manuel%20DomoTAG%20web...
Bonjour,
Je suis intéressé par le kit de connectivite.
J'ai 7 volets roulant somfy, 2 volets roulant velux et 1 telecommande easy sun io.
Pouvez vous m'indiquer comment...
Faut Aller dans Aide&Assistance, Assistance Avancée, Gestion Clé IO puis sélectionner Recevoir une clé, choisir télécommande. Au dos de la Easysun, un appui sur Key puis laisser...
Bonjour,
Je suis intéressé par le kit de connectivite.
J'ai 7 volets roulant somfy, 2 volets roulant velux et 1 telecommande easy sun io.
Pouvez vous m'indiquer comment...
Bonjour Jean-Louis,
l'intégration des volets se fait en utilisant les télécommandes des volets ou la easy sun IO va son transfert de clé et une découverte des équipements sur...
Bonjour,
J'ai rentré mes nouveaux volets électriques sur l'appli TaHoma. J'ai créé plusieurs scénarios qui fonctionnent quand je les déclenche manuellement sur l'application...
Bonjour Florence
Sur Alexa, j'utilise "Alexa, lance <NOM DU SCENARIO>" et elle l'exécute. Sinon on peut aussi utiliser les routines Alexa.
bonne journée.
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
Merci,
Bonjour,
Suite à l’installation par un professionnel d’une centrale d’alarme Home Keeper Pro+, j’ai 3 badges à disposition.
Malheureusement je ne sais pas comment lier ces...
Dommage de ne pas avoir nommer les badges au moment de l'installation.
On peut renommer les badges dans l'app. Puis après bah va falloir tester en activant/désactivant l'alarme...
Bonjour,
Suite à l’installation par un professionnel d’une centrale d’alarme Home Keeper Pro+, j’ai 3 badges à disposition.
Malheureusement je ne sais pas comment lier ces...
Bonjour
Faut aller dans utilisateurs puis dans chaque utilisateur, on choisit le badge dans la liste.
Il faut que l’installateur ait enregistré les badges au préalables...
Bonjour,
J'ai supprimé un équipement (volet roulant piloté par un Smoove RS 100 io) via l'application mobile Tahoma et je ne peux pas le réenregistrer. En effet, lorsque je...