Question en attente de réponse
Réenregistrement d'un équipement sur une TaHoma switch
Bonjour,
J'ai supprimé un équipement (volet roulant piloté par un Smoove RS 100 io) via l'application mobile Tahoma et je ne peux pas le réenregistrer. En effet, lorsque je lance la procédure après la recherche, l'application me demande si j'ai une box domotique compatible io-homecontrol, sachant que je possède la TaHoma switch. Que faire ?
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour
Allez dans Aide&Assistance, Assistance Avancé, Gestion Clé IO et lancer une découverte IO.
bonne soirée.
Merci André, mais l'opération proposée n'est pas possible, j'ai dû appeler Somfy qui a réenregistré mon volet.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma Switch & Atlantic
Bonjour, Nous avons emménager dans notre nouvelle maison qui est équipée par notre constructeur des éléments suivants : * Tahoma switch * des volets roulants Somfy * Un...Bonsoir Jean Attendez la mise a jour du 13 janvier qui comporte des modification sur les PAC Atlantic https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/mise-a-jour-tahoma... -
Comment réparer Nina Timer et reprogrammer Tahoma switch?
Bonjour, En 2022, J'ai installé dans 1 premier temps une télécommande Somfy Nina timer pour programmer l'ouverture et la fermeture de 5 volets roulants. Quelques mois plus...Bonjour Gwenaël, Au vue des éléments indiqués, une mauvaise manipulation a été effectuée et la clé Io des moteurs à l'air d'avoir tournée. Contactez le service support lorsque... -
Migrer TaHoma switch a la place d'une Tahoma V2
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et je souhaite la remplacer par la TaHoma switch. Pouvez vous basculer la switch a la place de la V2 sur mon compte ? code pin de la TaHoma...Ok merci pour l’info, je pensais qu’il était migré en auto comme les volets et prise... -
Tahoma Switch apairage Volets Velux Integra GGL?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch afin de piloter mes volets roulants ainsi que mes Velux à distance. Lors de l'ajout de matériel mes 10 volets (RTS) ont bien...Bonjour, Merci à Jacquy et Jean Luc. Les Velux et stores sont maintenant apairés. Je n'avais pas d'autres équipements IO au domicile uniquement une passerelle Philps Hue... -
Tahoma Switch ne se connect plus au wifi habituel
Bonjour, J'ai une (un ?) Tahoma Switch qui à toujours bien fonctionnée sur mon réseau wifi "A" mais qui refuse de s'y connecter depuis un changement de routeur il y a...Merci. Les deux réseaux wifi sont bien configurés comme vous l'avez détaillé. Je vais devoir voir avec l'équipe Support directement je pense. Merci encore !
-
-
-
