Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réenregistrement d'un équipement sur une TaHoma switch

Bonjour,
J'ai supprimé un équipement (volet roulant piloté par un Smoove RS 100 io) via l'application mobile Tahoma et je ne peux pas le réenregistrer. En effet, lorsque je lance la procédure après la recherche, l'application me demande si j'ai une box domotique compatible io-homecontrol, sachant que je possède la TaHoma switch. Que faire ?

Merci pour votre aide

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Allez dans Aide&Assistance, Assistance Avancé, Gestion Clé IO et lancer une découverte IO.

    bonne soirée.

    Merci André, mais l'opération proposée n'est pas possible, j'ai dû appeler Somfy qui a réenregistré mon volet.

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