Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté une alarme Somfy avec des équipements, Cameras, volets roulants et porte de garage Somfy. Je fais installé une PAC Mitsubishi Ecodam. Avant de faire...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer mes équipements avec ma box Tahoma V2. En suivant la procédure le message "erreur de découverte des équipement io-homecontrol" fini par...
Bonsoir,
Faire d’abord prog sur le volet jusqu’au va et vient puis lancer la recherche avec ou sans télécommande.
Tentez une re synchronisation de la tahoma avant aussi...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme Somfy avec des équipements, Cameras, volets roulants et porte de garage Somfy. Je fais installé une PAC Mitsubishi Ecodam. Avant de faire...
Bonjour je viens vers vous pour des conseils.
Je possède l’installation suivante, sur la maison principale j’ai 11 volets roulants de fenêtre et de baie vitrée, 4 fenêtres...
Bonjour,
Cela va être compliqué… la home keeper en mode déconnectée serait la seule viable actuellement de la gamme somfy.
Sinon trouvez en occas une protexiom ou une...
Bonjour,
Sur les conseils des services de SOMFY j'ai supprimé un volet velux solaire de la Tahoma Switch et je ne peux pas le rajouter .Il aurait perdu la clé .Dois-je ré...
Bonsoir,
L’absence de cloud et api signifie que vous ne pourrez pas connecter le kit a toutes les app tiers et partenaire comme Legrand, Philips Hue, somfy thermostat, somfy...
Bonjour,
Pourriez vous me dire si la commande soliris uno vent soleil, est compatible avec la soliris ib ?.J'ai essayé de ne changer que le devant qui se clipse avec l'arrière...
Bonjour,
J'ai installé des modules IZYMO IO (1822660) sur des BSO (moteur elero 3 fils). Ma commande est une Situo 5 variation A/M IO pure IIA (1811636C).
les BSO montent...
Non du tout, ce n'est pas reconnu dans la TaHoma.
la compatibilité est écrite dans la fiche produit :
Compatible avec la gamme moteurs SUNEA io, SUNILUS io, PERGOLA io...
Bonjour,
Je viens d'acheter une clé usb zwave pour faire fonctionner un micro module, mais je ne vois pas de connecteur usb sur la Tahoma swicth.
Comment fla faire fonctionner...