Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis une coupure elec (installation linky...) un de nos volets (somfy IO installés en 2014) - SDB 1er - ne reconnait plus la mémorisation fin de course haut (et...
Bonsoir,
Avec cette doc, ça le fait ?
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/programmationdes_fins_de_courses_vr.pdf
Ne pas faire attention à la mention rts.
C’est...
Bonjour,
J'ai fait installer un Kit BFT Kustos Ultra BT A 40 ( il me semble que cette marque fais partie du groupe Somfy) car Somfy ne proposait pas de motorisation...
Bonjour,
Chez somfy il existe pas de visiophone connectée et compatible Alexa, mais partir sur un v500 pro io pourquoi pas.
La carte io du bft Be BA est super bien...
Bonjour
L’installation terminer de mon portail et de ma,porte de garage je me retrouve avec 4 télécommandes donc deux pour chaque produit ,
Existe t’il une possibilité de...
Alors oui c’est possible, j imagine que les télécommandes sont des keygo IO ?
Sur le elixo, on ouvre le couvercle on appuies sur prog jusqu’à avoir f0 sur l écran, les deux...
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne parviens plus à démarrer ma télécommande Nina io.
Je l'ai malheureusement laissée se décharger totalement et depuis je ne parviens plus à...
Bonjour,
Il faut aussi savoir qu’Apple limite le type d application sur carplay, et une app comme somfy protect ou tahoma ne font malheureusement pas parti du type validé par...
Bonjour,
Je dispose actuellement de 11 volets roulants IO piloté par une Télis composio IO.
Ayant fait l'acquisition d'une Tahoma switch je souhaite importer mes volets dans...
Bonjour
L’installation terminer de mon portail et de ma,porte de garage je me retrouve avec 4 télécommandes donc deux pour chaque produit ,
Existe t’il une possibilité de...
Bonjour,
Il faut nous dire qu’elles sont les télécommandes et les protocoles utilisés (io ou rts) ?
Et pourquoi pas aussi les modèles de moteur de portail et garage...
Bonjour,
Je viens d'activer ma TaHoma Switch, tout fonctionne bien depuis l'appli mais impossible d'accéder à l'interface depuis mon mac, cela me dit identifiant ou mot de...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appareiller mon volet roulant Centralis indoor rts 2 et le kit connectivity.
Aucune des propositions de la procédure de connexion ne correspond...