Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je réside en Guadeloupe.
Actuellement le fuseau horaire est H-5
Ex : Guadeloupe 15h - France 20h
Pourriez-vous intervenir svp car bien logiquement mes...
Bonjour à tous,
En quelques mot, j'ai sous mon porche une lampe à détecteur de mouvement intégré et relié à un interrupteur,
Je souhaite connecter une caméra extérieur Somfy à...
Bonjour,
Non elle sera dépendante de la caméra qui embarque son propre détecteur de mouvement et contrôle ON/OFF. Il faudrait laisser la lumière tout le temps sur ON sur la...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch ne reconnait PLUS mes Smoove Origin IO ?
Je possède 14 volets et chaque volet est commandé par une smoove Origine IO.
Pour le moment les...
Oui et non… soit tu tentes de pouvoir réinitialiser un volet et si cela fonctionne on aura le truc, soit on attend l avis d un yellow qui pourra diagnostiquer la box.
Bonjour,
Ma Tahoma Switch ne reconnait PLUS mes Smoove Origin IO ?
Je possède 14 volets et chaque volet est commandé par une smoove Origine IO.
Pour le moment les...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch ne reconnait PLUS mes Smoove Origin IO ?
Je possède 14 volets et chaque volet est commandé par une smoove Origine IO.
Pour le moment les...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch ne reconnait PLUS mes Smoove Origin IO ?
Je possède 14 volets et chaque volet est commandé par une smoove Origine IO.
Pour le moment les...
J aimerai bien comprendre pourquoi avoir supprimer les volets.
On peut tenter une resinchronisation de la TaHoma. Débranche la Switch, en dessous avec une pointe appuyer sur...
Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux installer un détecteur de présence dans mon garage situé a 25 mètres de la centrale. mon installation est pas en filaire.
Merci pour...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch ne reconnait PLUS mes Smoove Origin IO ?
Je possède 14 volets et chaque volet est commandé par une smoove Origine IO.
Pour le moment les...
Bonjour,
le bouton POWER clignote en permanence
. Nous avons relier le moteur à l'électricité ,programmé les télécommandes mais rien ne se passe. Le moteur ne tourne pas mais...
Bonsoir
Il n’y a pas de bouton power qui clignote sur un elixo 500, ça serait pas plutôt un smart ?
Quand on appuie sur quel bouton ?
Il faut lancer un auto apprentissage...
Bonjour
Je n'arrive pas à connecter mes volets via l'interface. Vous avez pourtant écraser le compte de l'ancien propriétaire. Je dispose d'interrupteur : rs100 pure shine Io...
Bonjour
Sélectionne sans télécommande au pire.
Sinon un petit reset
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io...