Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connecter volets

Bonjour

Je n'arrive pas à connecter mes volets via l'interface. Vous avez pourtant écraser le compte de l'ancien propriétaire. Je dispose d'interrupteur : rs100 pure shine Io je ne sais pas quelle télécommande sélectionner sur le site..

Merci d'avance

Cordialement

Lorya G.
Lorya G.

Lorya G.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Sélectionne sans télécommande au pire.
    Sinon un petit reset
    https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

    Bonne soirée

    Haut de page