Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Je viens de recevoir ma Switch (jolie !) et bien évidemment tout ne se passe pas comme souhaité !
L'installation est ok, mais ça se gâte à partie du moment où je...
Je veux bien rentré dans les détails et avoir une vue d'un store, voir la barre ouverture/fermeture, en gros clique 1 fois sur Stores, et 1 fois sur un store.
Pour les volets...
Bonsoir,
Je viens de recevoir ma Switch (jolie !) et bien évidemment tout ne se passe pas comme souhaité !
L'installation est ok, mais ça se gâte à partie du moment où je...
Bonjour,
Est-ce possible de relier un système de voiture HomeLink avec une motorisation de portail EVOLVIA ?
Dans le manuel de la voiture, il est demandé de trouver le bouton...
Bonjour
homelink et Somfy ne sont pas compatibles, il faudra un recepteur homelink universel à brancher sur le moteur :
https://homelink.com/fixkit
bonne journée.
Bonsoir,
Je viens de recevoir ma Switch (jolie !) et bien évidemment tout ne se passe pas comme souhaité !
L'installation est ok, mais ça se gâte à partie du moment où je...
Bonjour Laurent,
content que les réinitialisations ont fonctionné.
Elle est équipée de quoi la Pergola comme moteur et boite de controle ?
Belle journée.
Bonjour,
J’ai des volets roulants rts pilotés par telecomande telis 1rts old.
J’aimerai piloter mes volets roulants via home alarm advanced, compatible rts.
J’ai fait la...
Bonjour,
Je ne parviens pas à synchroniser ma commande smoove IO pure shine avec mon volet (qui fonctionne bien via l’appli Somfy) je fais la procédure de réinitialisation...
Bonjour,
Avec ma Home Alarme Maison XL, J ai paramétré comme dit dans le PDF ma livebox4, mon tél lit un reseau disponible myfox security AP... mais internet non dispo. j ai...
Bonsoir,
Je ne vois pas quel paramétrage a été fait sur la livebox, en terme de wifi ?
Voici comment installer le Link :
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
J’ai des volets roulants rts pilotés par telecomande telis 1rts old.
J’aimerai piloter mes volets roulants via home alarm advanced, compatible rts.
J’ai fait la...
Bonjour,
c'est quoi comme télécommandes actuellement ?
Quand on appuie sur PROG, on le maintiens appuyer jusqu'à ce que le volet fasse uun va et vient.
bonne soirée.
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonsoir à tous,
Si cela peut rassurer, malgré que tout soit up to date, j'ai toujours des fonctionnements aléatoires. Des fois ça géolocalise, des fois non.
Maintenant les...
Bonsoir,
Je viens de recevoir ma Switch (jolie !) et bien évidemment tout ne se passe pas comme souhaité !
L'installation est ok, mais ça se gâte à partie du moment où je...
On peut essayer l inverse. Envoyer la clé de TaHoma à la delta.
Mai bon suis pas étonné, la delta est buggué.
L histoire va sûrement finir par une réinitialisation de tous les...