Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Salut Richy
Excuse moi mais je n’ai pas compris le lien avec pouvoir laisser le portail en ouverture automatique plus de 30s ?
Jeanromain, pourquoi tout simplement pas...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour à tous
Mon épouse est en situation de handicap, la porte peut elle s’ouvrir en main libre en reconnaissant le Bluetooth smartphone ou le badge dans son sac à main si...
Bonjour Diego.
Les badges ne sont pas BT mais RFID. Il faut donc le poser contre le lecteur.
Le BT sur le smartphone sert uniquement quand la passerelle internet n'est pas...
Bonjour,
J'ai réussi à mettre la KEYGO sur Tahoma mais elle semble inactive, elle apparait dans "Maison" mais n'apparait pas dans "Scénario" ... comment l'activer ?
Merci,
Bonjour Michel,
je ne comprends ce que tu veux faire ? Associer un moteur qui pilote cet équipement via la keygo ou utiliser la keygo en tant que lanceur de scénario...
Bonjour,
Je souhaite lier ma Tahoma à "Maison" d'Apple mais il me manque une ou deux étapes..
Scanner le QR Code code sur la Tahoma depuis l'app Maison ne donne rien...
Si...
Bonjour,
Je souhaite connecter mon portail elixio smart IO à ma box TAHOMA.
J'ai essayé plusieurs procédure mais sans succès :
- sans télécommande et en rapprochant la box...
Bonjour,
Faut appuyer sur le bouton PROG du SMART IO pendant 2s jusqu'à ce que la petite LED s'allume puis faire une recherche sans télécommande.
Si cela ne fonctionne pas...
Bonjour,
En voulant acheter un boitier set&go le vendeur avait oublié de me dire que c'était un boitier pod config io.
Visuellement ce sont les mêmes mais impossible de...
Bonjour,
En voulant acheter un boitier set&go le vendeur avait oublié de me dire que c'était un boitier pod config io.
Visuellement ce sont les mêmes mais impossible de...
Sur la page produit, pod config IO et S&G c'est la même chose.
https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9017035
Ref : 9017035 - POD CONFIG IO
SET&GO io
Je pense surtout...
Bonjour,
En voulant acheter un boitier set&go le vendeur avait oublié de me dire que c'était un boitier pod config io.
Visuellement ce sont les mêmes mais impossible de...
C'est bien un boitier Set&Go.
Pour faire une recherche d'équipement il faut déjà obtenir la clé IO de l'installation.
Tu as lu la notice ?
https://setgo.somfy...
Bonjour,
En voulant acheter un boitier set&go le vendeur avait oublié de me dire que c'était un boitier pod config io.
Visuellement ce sont les mêmes mais impossible de...