Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans l'onglet "création habitation" de mon espace Tahoma, je souhaiterais supprimer le visuel du portail dans l'item "2. Environnements". Je ne vois pas comment...
Bonjour Nicolas,
je n'ai jamais vu de cadenas, tu peux faire une capture écran ? Normalement tu prends le composant de l'environnement et tu le glisses sur la poubelle en bas...
Bonjour,
Ma box tahoma est bloquée voyant vertdepuis ce matin , impossible d’effectuer reset même après la manip, idem en changeant usb et ethernet??
Code pin...
Bonjour,
Je possède un capteur de consommation électrique IO et une box Tahoma.
Lors de l'appairage, en appuyant sur le bouton Prog du capteur, aucune Led ne s'allume...
Bonjour,
Suite à un changement de notre portail coulissant (livraison mi mars), nous souhaitons motoriser celui-ci. Nous avons déjà acheté le moteur à savoir le Slidymoove...
Bonjour,
Suite à un changement de notre portail coulissant (livraison mi mars), nous souhaitons motoriser celui-ci. Nous avons déjà acheté le moteur à savoir le Slidymoove...
Bonjour,
Depuis la dernière maj de l’appli Somfy Protect (4.4.0) je ne peux plus accéder au contrôle sur mon Apple Watch SE sous Watch OS 8.0.1 alors que je n’avais pas de...
Bonjour Marc,
En effet, j'ai le même souci ! Comme j'ai aussi un problème de géoloc, je n'avais plus utilisé l'app depuis le passage à iOS 15 et du coup j'ai fait le test...
Bonjour,
Je possède un capteur de consommation électrique IO et une box Tahoma.
Lors de l'appairage, en appuyant sur le bouton Prog du capteur, aucune Led ne s'allume...
Bonjour,
Le matériel :
TAHOMA switch
Alarme Home Keeper
Le problème :
Dans l'application je fais "ajouter un équipement"
Je sélectionne "Somfy protect"...
Bonsoir Frédéric,
La HK au niveau Somfy Protect correspond bien à l'installation choisi dans la TaHoma ?
Tente de redémarrer la TaHoma.
Laisse ton code PIN ici.
bonne...
Bonjour,
Suite à l'installation de mon moteur elixio 500 3s io en branchant les photo cellules sur l afficheur affiche E2 j'ai mis
Po à 3
Po1 à 3
Po9 à 3
P10 à o
J'ai...
Bonjour,
Clairement le branchement n'est pas bon.
Suffit de voir le schéma de la notice ;-)
Brancher comme sur l'illustration et mettre P07=4.
bonne soirée.