Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire installer un motorisation de portail coulissant ELIXO 500 3S IO Pack confort.
Est ce que la commande murale 1811066 et le digicode 1841193 sont...
Bonjour,
les deux sont compatibles oui, c'est IO.
Bien que pour la commande murale, je lui préfère celui ci maintenant :-)
https://www.somfy.fr/produits/1870560/wall-switch-io
Bonjour,
je rencontre un problème depuis la mise a jour de IOS 15 sur mon iPhone, l'application Somfy Protect ne détecte plus mon départ de la maison pour me rappeler d'activer...
Pas de soucis Robert,
Maintenant que vous le dites, je viens de remarquer que j'ai le dysfonctionnement aussi.
Cela ne m'a pas sauté aux yeux car mon épouse est souvent à la...
Bonjour,
je rencontre un problème depuis la mise a jour de IOS 15 sur mon iPhone, l'application Somfy Protect ne détecte plus mon départ de la maison pour me rappeler d'activer...
Bonjour
Vérifier que l'activation intelligente est toujours active et dans les réglages iOS que l'app Somfy Protect est autorisé à "toujours" au niveau de la localisation...
Bonjour,
lors d un passage dans une boutique orange je voulais des infos sur leur application "maison connectée" voulant commander à distance mes volets somfy RTS.
le...
Daniel,
je vous recommande ce module :
https://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-roulant-io-compatible-izymo
IO, il permet d'avoir un retour d'état du volet...
Bonjour,
Depuis 2018 mon habitation est équipée d'un Pack Home Keeper Pro installé par un technicien Somfy. Je voudrais compléter mon installation par une caméra intérieure et...
Daniel,
la home keeper est installé par les Pro, il vous garanti la pose et le bon positionnement des équipements (portée, fixation). Pour cela que seul l'app pro permet...
Bonjour,
Je possède un interrupteur sans fil d'une marque X qui pilote un éclairage.
Le branchement est identique à celui de l'Izymo IO ON/OFF sans appareillage c'est à dire...
Bonjour,
mélanger plusieurs solution connecté n'est pas une bonne idée, cela va faire redondance. C'est comme si vous mettiez 2 interrupteurs l'un derrière l'autre. L'un...
Bonjour,
Je suis équipé du boitier TAHOMA pour l'ensemble de mes volets roulants ,je vais m'équiper de trois moteurs SOMFY IO ,puis-je les mettre en commandement sur mon...
Bonjour Christian,
Oui bien sur, pas de soucis pour ajouter des équipements complémentaire à TaHoma.
Vous avez la v2 en forme de vague ou la switch ?
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheté un moteur portail elixio 500 3s io et je me suis rendu compte que en positionnant le moteur le pignon se trouve quasi à la fin du crémaillère en position...
Le portail ralenti en fin de course avant que la butée touche le téton en ressort. Ce ressort actionne un contacteur comme un bouton gauche/droite et c’est cela qui stoppe le...
Bonjour,
j'ai récemment acquis une Tahoma Switch et associé mes volets roulants ainsi que mon alarme Somfy protect.
Dès le début je pouvais commander mon alarme depuis...
Bonjour, j'ai fait poser un portail coulissant de 5 mètres ainsi que sa motorisation ELIXO SMART IO par un artisan, malheureusement aujourd'hui je me retrouve par moment à...