Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à vous,
J'ai un souci avec mes interrupteurs Legrand... Depuis hier tous les équipements sont passés avec un "!". J'ai du supprimer les équipements mais lors de la...
Bonjour,
Je viens d'avoir une box Tahoma switch pour des brises soleil orientable
Au moment d'entrer le code pin de la box j'ai ce message d'erreur qui s'affiche alors que...
Bonjour,
comme écrit sur la capture écran, cela passe par l'application tahoma sur smarphone/tablette en forme d'icone jaune avec une maison blanche.
Vous avez un QR Code...
Bonjour,
Somfy vient de me renvoyer un v system pro complet puisque le premier avait rendu l'âme au bout de 4 mois. Je viens de faire l'installation en respectant les mêmes...
Bonjour,
Je viens de faire installer un portail électrique avec moteur Axovia 3S commandé par un boîtier Control Box 3S io ainsi que par un Vsystempro.
Ma Tahoma reconnait mes...
Il faut trouver l'alimentation individuel des deux volets et avec un domino et une rallonge electrique, aller les brancher ailleurs.
L'alim est peut être caché derrière la...
Bonjour,
Je viens de faire installer un portail électrique avec moteur Axovia 3S commandé par un boîtier Control Box 3S io ainsi que par un Vsystempro.
Ma Tahoma reconnait mes...
Bonjour,
Je viens de faire installer un portail électrique avec moteur Axovia 3S commandé par un boîtier Control Box 3S io ainsi que par un Vsystempro.
Ma Tahoma reconnait mes...
Bonjour,
Je viens de faire installer un portail électrique avec moteur Axovia 3S commandé par un boîtier Control Box 3S io ainsi que par un Vsystempro.
Ma Tahoma reconnait mes...
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation j ai effacé tous mes volets somfy… problème je n arrive plus a les faire reconnaître par mon boitier connexoon…. Via configuration je...
Bonjour a tous ,
Je viens d'acquérir un store avec une télécommande Situo 5 Variation A/M IO Pure II
et d'un capteur de vent Eolis 3D Wirefree IO.
Ma question : comment...
La touche My permet d'enregistrer une position favorite. une fois le capteur associé, il faudra passer en mode auto qui permet de faire fonctionner tout point de commande et...
Bonjour a tous ,
Je viens d'acquérir un store avec une télécommande Situo 5 Variation A/M IO Pure II
et d'un capteur de vent Eolis 3D Wirefree IO.
Ma question : comment...
Bonjour,
L'EOLIS 3D doit être mémorisé dans la mémoire du moteur, donc,
positionnez vous sur le canal 1
Appuyez sur PROG jusqu'au va et vient du store de la télécommande...