Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je souhaiterais savoir si la tahoma switch remplace la box tahoma ?
sinon c'est quoi les grandes différences ?
notamment sur les points suivants :
- peut-on...
Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer...
Activer votre TaHoma Switch avec un nouvel email (pas possible de reprendre l'ancien sans faire désactiver la v2 ou alors changer le mail de la v2 dans votre compte Somfy)
Sur...
Bonjour,
J'ai un problème sur un détecteur d'ouverture et de choc IO. (Ref. 121254B)
(pile changée, la Tahoma ne le détecte plus, il n'y a plus aucun voyant l'association...
Bonjour,
On m'a installé des volets roulants avec moteurs Ipso (pas plus de détail), ils sont filaires.
J'ai acheté des poussoirs Legrand référence 077025, mais la...
Bonjour,
Pour compléter la réponse de v-rod, il y'a des moteurs qui fonctionnent par commande automatique donc juste une pression poussoir suffit à faire le contact sec pour...
Bonjour,
Nous avons fait mettre en place une porte de garage motorisé dexxo compact rts livré avec 2 télécommandes keytis ns 2 rts.
Nous avons besoin de télécommande...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mes volets, pouvez vous m'aider dans la procédure.
Est ce bien une télécommande Centralis RTS?
Quelle manipulation avec ma télécommande...
Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer...
Bonjour,
je vous conseille d'activer votre switch avec un autre mail si possible pour transférer la clé IO de la v2 à la switch afin de récupérer tous vos équipements IO sans...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon verin pergola tilt et ma centrale de commande "control unit"
Le verin a une sortie 6 fils( marron, bleu, rouge, noir, jaune, vert) , je...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon verin pergola tilt et ma centrale de commande "control unit"
Le verin a une sortie 6 fils( marron, bleu, rouge, noir, jaune, vert) , je...
Bonjour,
J'ai 2 portes de garage commandées par 2 KeyGo.
Sur chaque télécommande le bouton extérieur gauche ouvre la porte N°1 et le bouton de droite ouvre la porte N°2. Est...