Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • Problème avec mon compte Somfy Key

    Bonjour, Je pense que mon problème s'adresse aux Yellows. Dans Somfy Key, le numéro de téléphone dans mon compte n'est pas le bon. Et impossible de le modifier, quand je le...
    André N.
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    Bonsoir, j'ai pu changer mon numéro, installer une clé à mon numéro, configurer un code de sécurité. Reste l'histoire du changement de couleur mais cela a guère...
  • tahoma switch versus tahoma

    Bonjour, je souhaiterais savoir si la tahoma switch remplace la box tahoma ? sinon c'est quoi les grandes différences ? notamment sur les points suivants : - peut-on...
    jean-luc B.
    jean-luc B.

    jean-luc B.

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    Bonjour, pour complété la réponse de Guillaume : IFTT fonctionne Sunea aussi (j'en ai un en IO) SGA aussi Thermostat Netatmo vous pouvez oublier :-) Bonne soirée.
  • Détection état IO sur TaHoma Switch

    Bonjour à tous, J'ai depuis l'arrivé de ma TaHoma Switch, des soucis de retour d'état sur mon Elixo 500 3S IO et sur ma Door Keeper. Sur la Door Keeper, je n'ai jamais le...
    André N.
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    Bonjour Jean-Luc, Ce qui me rassure, c'est que je ne suis pas seul ;-) Et donc que le bug est réel potentiellement. Mais je n'ai pas gardé ma v2, je l'ai offerte à un ami...
  • Quel avenir pour la V2 ?

    Bonjour à toute la communauté, Cette longue question s’adresse plus particulièrement à l’équipe des Yellow’s. Depuis quelque temps déjà, nombreux utilisateurs dont je fais...
    Anonyme
    Anonyme

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    OK je vois, C'est sur v-rod, pour vous le coup est dur, je n'ai pas encore autant investi dans le RTD pour les SMARTs. J'en avais 3 : mes deux portes de garage et la porte...
  • Quel avenir pour la V2 ?

    Bonjour à toute la communauté, Cette longue question s’adresse plus particulièrement à l’équipe des Yellow’s. Depuis quelque temps déjà, nombreux utilisateurs dont je fais...
    Anonyme
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    André N.
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    Bonjour, Je suis "jeune" aussi du haut de mes 39 ans (40 dans quelques mois). :-) Et justement V-Rod, je suis curieux d'avoir le point de vue de votre fils sur pourquoi...
  • Câblage micro module 2401162

    Bonjour, J'ai acheté des micro modules 2401162 pour pouvoir ouvrir mes volets roulants à distance. Pour l'installation la notice indique que 5 fils sont nécessaires mais j'en...
    Frédérique S.
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    André N.
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    Montrez des photos du câblage actuel si possible, devant et derrière l'inter qui les commande.
  • Cylindres identiques

    Bonjour, J'aimerais installé 2 serrures connectés avec les mêmes cylindres et clé est il possible de faire fabriquer 2 cylindres identiques, si oui comment procéder... Merci,
    ANTONIO B.
    ANTONIO B.

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    Bonsoir, Voyez ici : https://www.somfypro...
  • Câblage micro module 2401162

    Bonjour, J'ai acheté des micro modules 2401162 pour pouvoir ouvrir mes volets roulants à distance. Pour l'installation la notice indique que 5 fils sont nécessaires mais j'en...
    Frédérique S.
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    André N.
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    Bonjour, Il nous faut la marque et le modèle du moteur pour vous aider. Mais 7 fils... pas sur que le micro module soit compatible :-( Bonne soirée.
  • problème télécommande situo mobile io pure ?

    Bonjour, ma télécommande 1800112C situo mobile io pure ne fonctionne plus pour la remontée et peut elle être remplacée par une telis 1 rts, est ce compatible, j'ai effectué...
    Ouvrard J.
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    Bonjour, RTS et IO sont deux protocoles différents et non compatible. Il faut remplacer votre situo IO par un modèle similaire comme celui ci : https://www.somfypro...
  • Quel avenir pour la V2 ?

    Bonjour à toute la communauté, Cette longue question s’adresse plus particulièrement à l’équipe des Yellow’s. Depuis quelque temps déjà, nombreux utilisateurs dont je fais...
    Anonyme
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    Et ben... je n'ai pas de mots pour votre désarroi v-rod... :-( Jean-Luc, c'est jusqu'à quel âge "jeune"...
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