Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je pense que mon problème s'adresse aux Yellows.
Dans Somfy Key, le numéro de téléphone dans mon compte n'est pas le bon. Et impossible de le modifier, quand je le...
Bonjour,
Je pense que mon problème s'adresse aux Yellows.
Dans Somfy Key, le numéro de téléphone dans mon compte n'est pas le bon. Et impossible de le modifier, quand je le...
Bonjour,
Je pense que mon problème s'adresse aux Yellows.
Dans Somfy Key, le numéro de téléphone dans mon compte n'est pas le bon. Et impossible de le modifier, quand je le...
Bonjour Thomas,
D'accord, merci pour ce retour.
Pour les autres bugs, pardon si je n'ai pas été assez précis. Je suis toujours dans l'application Somfy Key :
- voici la...
Bonjour,
Nous souhaitons pouvoir piloter les équipements de notre maison a partir d'une commande générale.
Le problème est que les moteurs des volets roulants sont en IO, la...
Bonjour,
le v500 est RTS uniquement, le v500 pro IO est IO uniquement, donc je vous conseille de partir sur le v500 pro IO et de rajouter ce module sur votre dexxo : https...
Bonjour,
Pouvez-vous m'aider pour les branchements entre le module RTS Somfy et une motorisation Novoferm 423.
J'ai fait un branchement qui fonctionne bien lorsque le moteur...
Bonjour,
Pouvez-vous m'aider pour les branchements entre le module RTS Somfy et une motorisation Novoferm 423.
J'ai fait un branchement qui fonctionne bien lorsque le moteur...
Bonjour,
Nous venons de racheter des caméras Somfy Indoor et nous voudrions configurer un nouveau réseau. L'application nous indique que ces caméras sont déjà configurer sur...
Bonjour,
Pouvez-vous m'aider pour les branchements entre le module RTS Somfy et une motorisation Novoferm 423.
J'ai fait un branchement qui fonctionne bien lorsque le moteur...
Bonjour,
C’est parce que vous avez branché sur un 24v non permanent et temporisé.
Quelle modèle de novoferm ou la notice pour trouver un 24v permanent ?
Bonne soirée
Bonjour,
Je possède un système d'alarme SOMFY Home Alarm ainsi qu'une box Tahoma.
Au niveau de ma box internet, j'ai une programmation de sorte à couper le réseau WIFI la...
Bonjour à Tous,
On vient de m'installer 2 modules On/Off IO Izymo réf 1822649 appairés individuellement sur les canaux 1 et 2 de la télécommande Situo 5 IO.
Les modules ne...