Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 12 volets IO qui était synchronisés sur ma Nina et sur ma Tahoma. J'avais un volet qui ne remonté pas complètement. J'ai fait une remise à zéro en coupant le...
Bonjour,
Existe t-il une méthode pour faire une copie de ma Télis 1 IO pure vers une seconde Télis IO pure neuve (pour l'étage). Mes volets n'ont pas de télécommandes...
Bonjour,
Existe t-il une méthode pour faire une copie de ma Télis 1 IO pure vers une seconde Télis IO pure neuve (pour l'étage). Mes volets n'ont pas de télécommandes...
Bonjour,
Je possede des volets roulants SOMFY pilotés avec des telecommande Smoove IO.
Je viens de faire l'acquisition de la Tahoma.
J'ai suivi la procédure pour...
Bonjour,
Je possede des volets roulants SOMFY pilotés avec des telecommande Smoove IO.
Je viens de faire l'acquisition de la Tahoma.
J'ai suivi la procédure pour...
Donc c’est bien un souci de clé io deja pris par un autre, il va falloir réinitialiser vos volets.
Sur la Smoove, il y’a un dessin de plume ? Vos volets ralentissent en fin de...
Bonjour,
Existe t-il une méthode pour faire une copie de ma Télis 1 IO pure vers une seconde Télis IO pure neuve (pour l'étage). Mes volets n'ont pas de télécommandes...
Bonjour,
Prenez votre Telis IO pure ancienne et appuyez derrière sur PROG jusqu'au va et vient du moteur, et appuyez sur le bouton PROG au dos de la seconde 2s pour faire la...
Bonjour,
Je n'arrive pas à avoir la détection et les vidéos de 10secondes dans la médiathèque, sans avoir la sirène de la caméra outdoor qui se déclenche. Quand je ne suis pas...
Bonsoir,
Votre installation peut comporter 40 éléments au maximum (hors automatismes).
Après libre à vous de les mettre en zone A, B, C (déclenchement immediat( ou AT...