Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un système Somfy ONE et je viens de faire l'acquisition d'un Nest Hub max avec caméra et détection de présence. Mes deux caméras (One et Nest) sont dans deux...
Bonjour,
L'un de mes moteurs Altus 40 RTS ne veut pas se remettre à Zero : pas de mouvement après double coupure, j'essaye donc après coupure 10 s, haut + bas 0,5 s: mouvement...
Bonsoir,
Voyez ici si cela peut vous aider :
https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique...
Bonjour, je possède un thermostat connecté sans fil branché sur mon poêle à granules. Puis-je ajouter un second récepteur radio pour commander ma chaudière à gaz ?
Merci pour...
Bonjour Guillaume,
Non cette solution n'est pas compatible avec la Tahoma. Le V100 vous permet de piloter des équipements RTS à l'interphone.
le v500 IO dans la gamme pro...
Bonjour,
Je viens d'ajouter mes KeyGo IO sur mon compte Tahoma. Les KeyGo sont affichées mais pas possible d'appuyer sur les "touches".
Comment faire svp?
Bonjour,
Le paramétrage des accès local & distant ont été perdu suite à un changement de plage de ports effectué par mon opérateur sans me prévenir...
J'ai effectué la demande...
Bonjour,
J'aimerai savoir si le thermostat sans fil connecté Somfy v2 est un thermostat modulant ?
Mon chauffagiste m'a dit de bien faire attention avant de changer pour ce...
Bonjour,
En effet, il n'est pas modulant et seulement ON/OFF.
Si votre chaudière est dernière génération à condensation, pour moi ce n'est pas un choix judicieux, vous...