Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André N.

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Fan de technologie et des produits Somfy :-)

Membre depuis le 17/04/2018

  • 12 questions posées
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  • Piloter volets IO sans internet?

    Bonjour à tous, Voila je suis en train de rénover entièrement une maison et j'ai fait installé des fenêtres avec volets Somfy IO. J'ai au total 16 volets. J'aimerais...
    Romain G.
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    André N.
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    Bonjour Romain, Non désolé, la Tahoma ne peut être accessible via l'application Smartphone sans son cloud Internet. La seule chose qui fonctionne sans Internet avec la...
  • Piloter volets IO sans internet?

    Bonjour à tous, Voila je suis en train de rénover entièrement une maison et j'ai fait installé des fenêtres avec volets Somfy IO. J'ai au total 16 volets. J'aimerais...
    Romain G.
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    Bonjour, non désolé ce n'est pas possible. Il va falloir s'orienter sur ce type de télécommande super chouette ! :-) https://www.somfy.fr/produits/1811407/nina-timer-io...
  • Ajout volets io avec Tahoma impossible?

    J'ai récemment acheté une box Tahoma en remplacement de ma connexoon. Tout fonctionnait bien avec la connexoon, aucun problème pour trouver les volets lors du paramétrage. J'ai...
    Guillaume
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    Oui ou appeler le service Somfy. Mettez ici votre code PIN Tahoma pour qu'un Yellow regarde l'état de votre système IO sur votre Tahoma.
  • Ajout volets io avec Tahoma impossible?

    J'ai récemment acheté une box Tahoma en remplacement de ma connexoon. Tout fonctionnait bien avec la connexoon, aucun problème pour trouver les volets lors du paramétrage. J'ai...
    Guillaume
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    Bonjour, très bizarre... Est ce que vous avez réinitialisé la Tahoma ? Après, il ne reste plus que le service Somfy pour résoudre ce cas. Bonne soirée.
  • Comment connecter Carte Sim Afone mobile

    Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir de mon alarme Protexiom GSM via le réseau GSM les différents défauts Il semblerait que ma carte SIM ne soit pas activée ou ne fonctionne...
    Patrick
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    Bonjour, on va prendre les choses dans l'ordre : Vérifier l'insertion de la carte SIM, Vérifier le branchement et la position de l'antenne. Vérifier le branchement de la...
  • installation vsystempro somfy

    Bonjour J'ai acheté un vsystempro origin io à un particulier pour changer mon vieux systeme de visiophone en panne (je l'ai eu pas trés cher, et surtout il est compatible io...
    frederic
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    Dans la notice d'installation du module extérieur, il y' a un Bernier pour la gâche avec une alimentation.
  • installation vsystempro somfy

    Bonjour J'ai acheté un vsystempro origin io à un particulier pour changer mon vieux systeme de visiophone en panne (je l'ai eu pas trés cher, et surtout il est compatible io...
    frederic
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    André N.
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    C'est du branchement BUS, il n'y a pas de polarité. No souci. Bon courage...
  • installation vsystempro somfy

    Bonjour J'ai acheté un vsystempro origin io à un particulier pour changer mon vieux systeme de visiophone en panne (je l'ai eu pas trés cher, et surtout il est compatible io...
    frederic
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    Bonjour, - Oui si le cable est de bonne qualité. Il faut 2 fils en 0,28 et pas plus de 150m entre le moniteur et la platine. - Oui c'est quand même mieux. Il faut pas plus...
  • Paramétrage Tahoma avec volet roulant IO RS 100

    Bonjour, Nous venons de faire installer 9 volets roulants IO qui sont tous connectés sur le même circuit. Nous voulions donc installer la TAHOMA mais n'osons pas appuyer sur...
    Virginie P.
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    Bonjour, Non aucun problème de déréglée. Laissez 10 min entre la prog de chaque volet et vous serez sur que les mémoires de télécommande sont fermées. Et encore 10 min...
  • Paramétrage Tahoma avec volet roulant IO RS 100

    Bonjour, Nous venons de faire installer 9 volets roulants IO qui sont tous connectés sur le même circuit. Nous voulions donc installer la TAHOMA mais n'osons pas appuyer sur...
    Virginie P.
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    Bonjour, Il ne faut pas avoir peur de le faire. Voici une vidéo tuto : https://www.youtube.com/watch?v=nnYcGHU99vw Faire la même chose avec vos volets mais prendre...
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