Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

sebastien D.

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  • 3 questions posées
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  • Reprogrammation télécommande telis mod/var t1 rts?

    Bonjour, j'ai un problème avec ma télécommande qui gère un de mes BSO. Apres changement de pile sur la télécommande, elle ne pilote plus le bso ( led rouge s’allume mais pas de...
    sebastien D.
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    J'ai contacté l'installateur. Il dit qu'il faut changer le récepteur ou la télécommande, ce serait un problème connu...
  • Reprogrammation télécommande telis mod/var t1 rts?

    Bonjour, j'ai un problème avec ma télécommande qui gère un de mes BSO. Apres changement de pile sur la télécommande, elle ne pilote plus le bso ( led rouge s’allume mais pas de...
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    Malheureusement non. Je viens de revoir la facture, ce n'est pas précisé. Le BSO est au second étage, fenêtre fixe, pas d'accès. Il date de juin 2014. Et c'est tout ce que...
  • Telecommande Situo 1 Variation IO Pure et Box Tahoma

    Bonsoir, j'ai fait installer 6 BSO l'été dernier. Ils sont piloté par 6 télécommandes "Situo 1 Variation IO Pure". Je viens d'acheter 1 box tahoma pour piloter l'ensemble...
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    Merci Olivier. J'ai suivi tes conseils, ça marche nickel.
  • Telecommande Situo 1 Variation IO Pure et Box Tahoma

    Bonsoir, j'ai fait installer 6 BSO l'été dernier. Ils sont piloté par 6 télécommandes "Situo 1 Variation IO Pure". Je viens d'acheter 1 box tahoma pour piloter l'ensemble...
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    Je ne connais pas bien le fonctionnement de ce forum. Il y a forcement un technicien de Somfy qui passe repondre?
  • Activation Box Tahoma d'occasion

    Bonjour, j'ai acheté une box d'occasion sur leboncoin. Je ne peux pas activer ma box car elle est déjà activée, j'imagine par l'ancien proprio. Le code PIN est...
    sebastien D.
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    J'ai contacté l'ancien propriétaire, il a pu desactiver de son coté et j'ai pu enregistrer ma box. Problème résolu. Sebastien
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