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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Enlever une prise Z-WAVE ?

Bonjour,

Suite à un déménagement j'ai réinstallé Tahoma dans ma nouvelle maison.
Il a fallu pour cela que je réinitialise chaque équipement. Concernant ma prise ZWave je l'ai réinitialisée puis réinstallée, alors que j'aurais dû d'abord la supprimer dans Tahoma. Maintenant j'ai deux prises Z-WAVE dans mon interface Tahoma alors que j'en ai qu'une en réalité. Cette prise fantôme je l'ai nommée "inactif" (dans le garage) car je n'arrive pas à la supprimer.
Merci à un Yellow de s'en occuper, car si j'ai bien compris il n'y a que cette solution.

Cordialement,

Georges R.
Georges R.

Georges R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du TaHoma afin qu'un Yellow puisse supprimer la prise.

    Bonne journée !

    Georges R.
    Georges R.

    Georges R.

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    Bonjour,
    Merci Jean Luc pour ta réponse. Je viens de supprimer la prise Z-WAVE fantôme. Il suffisait de choisir ignorer pour supprimer la prise sans avoir à appuyer sur le bouton On/Off de la prise déjà correctement configurée.
    Mon problème est résolu, jusqu'à nouvel ordre...
    Cordialement

    David F.
    David F.

    David F.

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    Bonjour
    J ai une prise zwave que je voudrais supprimé car elle ne fonctionne pas.
    Merci je n arrive pas.
    Ça indique erreur inconnue.
    Pourriez vous m aider.
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour David

    Laissez ici le pin du TaHoma et le nom de la prise afin qu'un Yellow puisse supprimer la supprimer.

    Bonne journée !

    teddy C.
    teddy C.

    teddy C.

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    Bonjour
    J ai une prise zwave intitulée "à supprimer"que je voudrais retirer car elle ne fonctionne pas.
    Ça indique erreur inconnue.
    Voici le code pin de ma Tahoma: 1213-5403-1187
    Pourriez vous m aider s'il vous plait ?
    Merci d'avance.
    Bon dimanche

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Teddy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    teddy C.
    teddy C.

    teddy C.

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    202 / 750
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    Bonjour
    J ai une prise zwave intitulée "à supprimer"que je voudrais retirer.
    Voici le code pin de ma Tahoma: 1213-5403-1187
    Pourriez vous m aider s'il vous plait ?
    Merci d'avance et bonne journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Teddy,

    Afin de la supprimer, il est nécessaire que vous retiriez la prise des scenarii sur lesquels elle est présente.

    Bonne journée,

    teddy C.
    teddy C.

    teddy C.

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    Merci pour votre réponse. J'ai enlever cette prise du scénario comme demandé.
    Bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Teddy,

    J'ai fait le nécessaire.

    Bonne journée,

    teddy C.
    teddy C.

    teddy C.

    Niveau
    1
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    Bonjour
    J ai une prise zwave intitulée "à supprimer"que je voudrais retirer car elle ne fonctionne pas.
    Voici le code pin de ma Tahoma: 1213-5403-1187
    Pourriez vous m aider s'il vous plait ?
    Merci d'avance.
    Bon samedi

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