Stéphane L.
Membre depuis le 16/05/2018
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Connexoon Window - Perte de connexion avec le boitier Somfy
Bonjour, J'ai depuis aujourd'hui une box Connexoon. L'activation s'est bien déroulée (j'ai choisi le mode pour gérer les volets). Mais je n'arrive pas à me connecter dessus...Bonjour Bernard, Très bonne nouvelle si la manipulation a fonctionné. Lors de la découverte du pont par Tahoma ceux-là doivent être branché en filaire Ethernet directement... -
Caméra Somfy ?
Depuis la MAJ lorsque je veux ouvrir ma camera ic100 avec l'application Tahoma (Android) ça plante et j'ai le message Tahoma ne cesse de s'arrêter. Je n'ai pas de souci avec les...Bonjour Didier, Pouvez-vous essayer de procéder à un reset de votre box internet s'il vous plaît? Par la suite procédez à nouveau au reset de votre caméra puis réinstaller... -
message me demandant de contacter le forum pour activation tahoma
merci de m'indiquer la marche a suivre pour l'activation de ma tahoma ? tahoma_v2.pin.wrong_product alors que le code pin est exactBonjour Philippe, J'ai désactivé votre box qui était encore associé au compte de l'ancien propriétaire. Vous pouvez dès à présent l'activer à nouveau. Bonne journée, -
Je ne reçois pas le mail de validation ?
code pin 1206-6784-5346 Ce TaHoma n'est pas encore complètement activé. Merci de vérifier votre boîte mail et de terminer l'activation pour pouvoir accéder à TaHoma.Bonjour Pascal, Je vois bien votre box activée, votre compte semble bien être crée depuis hier le 31/05 vers 09h15. Bonne journée, -
Réenregistrement sur Tahoma d'un volet IO impossible
Bonjour, Il ne m'est plus possible de réenregistrer un volet IO sur Tahoma (effacer par erreur). Je n'ai que qu'une commande murale Smoove Origin IO. Si j'achète une...Bonjour Narison, Quels conseils avez-vous eu par téléphone? Effectivement la manip de la double coupure agira sur l’ensemble de vos volets. C'est pour cela que nous... -
Réenregistrement sur Tahoma d'un volet IO impossible
Bonjour, Il ne m'est plus possible de réenregistrer un volet IO sur Tahoma (effacer par erreur). Je n'ai que qu'une commande murale Smoove Origin IO. Si j'achète une...Stéphane, Votre volet roulant et votre télécommande possèdent une clé de sécurité. Il faut donc procéder au reset pour le reprogrammer si celui-ci a été supprimé. Le volet... -
Le reset de la box tahoma ne marche pas
Je coupe l'alimentation de la box j'appuye sur le bouton reset et le voyant sur la box ne passe jamais au rouge ma box ne marche plus le logo @ sur l'interface de la box...Bonjour Guillaume, Faites-vous bien cette manipulation? - Couper l'alimentation - appuyer sur reset ("RST" sur la box) avec un trombone en restant appuyé et remettre l'alim... -
Les instants connectes... TaHoma et code barre
Bonjour, Mi-mai, j'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma Premium. Souhaitant bénéficier de l'offre de remboursement, il est demandé de joindre le code barre. Or, sur la...Bonjour Jérémie, C'est bien le code barre à joindre que vous avez sur la boite de votre box. Bonne journée, -
connexion a distance sur alarme ?
J'ai une alarme SOMFY PROTEXIOM que je pouvais commander par PC ou telephones ou plaquettes en local ou a distance .J'ai changé de Box et suis passé de SFR vers FREE en juillet...Bonjour Christian,Sur votre interface Web avez-vous ouvert les ports 80 et 443 en désactivant la case DHCP dans les "réglages du réseau"?Par la suite vous devez créer un compte... -
Connexoon Window - Perte de connexion avec le boitier Somfy
Bonjour, J'ai depuis aujourd'hui une box Connexoon. L'activation s'est bien déroulée (j'ai choisi le mode pour gérer les volets). Mais je n'arrive pas à me connecter dessus...Bonjour Bernard, Avez-vous dans un premier temps la possibilité de brancher le bridge et votre box Tahoma directement sur votre Freebox et non pas directement sur les switchs...
