Chers utilisateurs,

Nous vous informons que vous pouvez de nouveau vous connecter et piloter vos produits Somfy Protect via l'application. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jérôme T.

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  • appli somfy key inutilisable depuis MAJ?

    Puisqu'on ne répond pas à mon post vieux de 3 mois qui je pense est tombé aux oubliettes, je reposte ma question qui est toujours malheureusement d'actualité: Un problème sur...
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    Je viens de réduire la taille de la police et ça fonctionne, un grand merci... même si le rapport solution/temps est effectivement à revoir;-)
  • appli somfy key inutilisable depuis MAJ !

    Un problème sur la Version ADMIN-v1.3.0: lorsque je veux créer un accès, je créé un nouveau trousseaux comme d'habitude, le nomme, créé une nouvelle clé... que je ne peux JAMAIS...
    Jérôme T.
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    Cela fait environ 2 mois que vous m'avez dit, je cite "L'équipe de développeurs est en charge de résoudre le problème de validation du d'un d'un nouveau trousseau. Nous vous...
  • appli somfy key inutilisable depuis MAJ !

    Un problème sur la Version ADMIN-v1.3.0: lorsque je veux créer un accès, je créé un nouveau trousseaux comme d'habitude, le nomme, créé une nouvelle clé... que je ne peux JAMAIS...
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    ok, mdp réinitialisé et ça fonctionne... Mais je tiens à vous signaler quand même que, bien que je n'ai pas été connecté à l'appli à cause de ce problème d'identification ce...
  • appli somfy key inutilisable depuis MAJ !

    Un problème sur la Version ADMIN-v1.3.0: lorsque je veux créer un accès, je créé un nouveau trousseaux comme d'habitude, le nomme, créé une nouvelle clé... que je ne peux JAMAIS...
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    Vous ne m'oubliez pas hein? J'ai donc suivi vos conseils et cherchez à utiliser l'appli sur Ipad... Tout fonctionnait bien (identification puis création d'un nouveau trousseau)...
  • Serrure connecté sur mauvais fuseau horaire

    Bonjour, L'historique de ma serrure connectée n'indique plus du tout les bonnes heures. Je suis pourtant bel et bien sur le bon fuseau horaire dans les paramétrages (fuseau...
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    Bon, après avoir changé de fuseau et mis sur celui des Canaries qui indiquait (avec 1h de décalage donc) la bonne heure, j'ai remis 24h après celui d'europe/paris et alléluia...
  • Serrure connecté sur mauvais fuseau horaire

    Bonjour, L'historique de ma serrure connectée n'indique plus du tout les bonnes heures. Je suis pourtant bel et bien sur le bon fuseau horaire dans les paramétrages (fuseau...
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    Bonjour, Merci pour le retour. J'ai simplement eu un avertissement de pile faible que j'ai changé dans les 24/36 heures suivantes... J'avais déjà réinitialiser la serrure...
  • Serrure connecté sur mauvais fuseau horaire

    Bonjour, L'historique de ma serrure connectée n'indique plus du tout les bonnes heures. Je suis pourtant bel et bien sur le bon fuseau horaire dans les paramétrages (fuseau...
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    Aucun autre fuseau semblable, ce qui d'ailleurs semble assez logique...
  • Serrure connecté sur mauvais fuseau horaire

    Bonjour, L'historique de ma serrure connectée n'indique plus du tout les bonnes heures. Je suis pourtant bel et bien sur le bon fuseau horaire dans les paramétrages (fuseau...
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    Fuseau inconnu au bataillon !
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