Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Steve M.

Membre depuis le 31/05/2018

  • 2 questions posées
  • 17 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Déconnexion intempestive et récurrente du Link ?

    Bonjour, Le link se déconnecte très fréquemment alors qu'il est : - positionné à moins de 10m de mon routeur sans interférence particulière (excellente réception/débit Wifi...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Steve M.
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    Bonjour, Même problème de déconnexion, c est Maud de chez Somfy qui m envoie sur ce poste. Que faire car déconnexion intempestives ? Merci et meilleures salutations...
  • Connexion du LINK à Internet

    Bonjour, Mon link, en fonction depuis plusieurs années a cessé d'être connecté, il clignote. J'ai essayé de le réinitialiser sans succès, puis de le réinstaller. Il est détecté...
    Maurice M.
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    Steve M.
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    Bonjour Maud, Oui et non il n arrête pas de se déconnecté malgré un changement de réseau et un changement d endroit. Merci pour votre aide et meilleures salutations. Steve
  • Connexion du LINK à Internet

    Bonjour, Mon link, en fonction depuis plusieurs années a cessé d'être connecté, il clignote. J'ai essayé de le réinitialiser sans succès, puis de le réinstaller. Il est détecté...
    Maurice M.
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    Bonjour, J ai le même soucis impossible malgré des resets de reconfigurer le link. Voici son adresse mac BU0111015ED3. Pouvez vous m aider ? Merci Steve
  • Comment réinitialiser une Indoor Camera déjà installée ?

    Bonjour, J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
    François
    François

    François

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    Steve M.
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    Bonjour, Même problème avec une caméra indoor, l adresse Mac est 0076B104EE6E Pouvez vous la réinitialiser ? Merci et meilleures salutations. Steve Monnier
  • Pourquoi la platine de rue V300 ne fonctionne plus ?

    Bonjour, J’ai acheté un visiophone 2F V300 somfy V2 le 16 avril 2021 et il a été installé le 22 mai 2022. À la mise en service tout fonctionnait bien. Dès le lendemain...
    Sandrine B.
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    Sandrine B.

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    Steve M.
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    Bonjour, La sonnette ne fonctionne pas. Que je mette des câbles court ou que je mette la caméra à l entrée. Depuis le moniteur je peux voir la rue mais personne ne peut me...
  • Coupure CPL prise somfy RC200

    Bonjour, Y a-t-il un bloqueur de CPL dans les prises connectés somfy ? quand je branche mes équipements audio ceux-ci ont des coupures car le réseau ne passe plus à travers le...
    Steve M.
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    Bonjour Merci pour votre réponse. Encore 2 questions, en avez vous qui laisse passez le cpl ? Quel est la consommation d une prise ? Merci et meilleures salutations. Steve...
  • Coupure CPL prise somfy RC200

    Bonjour, Y a-t-il un bloqueur de CPL dans les prises connectés somfy ? quand je branche mes équipements audio ceux-ci ont des coupures car le réseau ne passe plus à travers le...
    Steve M.
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    Bonjour, J ai 6 prises Somfy. Quelle que soit la prise murale et la prise Somfy le son coupe, si j enlève la prise Somfy je n'ai plus de coupure de son. Le son sur mon...
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