Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Yann B.

Membre depuis le 26/06/2018

  • 4 questions posées
  • 33 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • programmer ouverture pieton sur telecommande

    Bonjour. impossbile de programmer l'ouverture piéton sur 3ème télécommande Keytis 2 NS avec moteur slidy moove 600 est-ce normal? Merci pour vos réponses.
    gerard L.
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    Yann B.
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    PS : je viens de réaliser que c'est pire que je pensais. Quand on paramètre une des télécommandes, ses 2 boutons lancent l'ouverture totale.... et la 2nde télécommande, elle...
  • programmer ouverture pieton sur telecommande

    Bonjour. impossbile de programmer l'ouverture piéton sur 3ème télécommande Keytis 2 NS avec moteur slidy moove 600 est-ce normal? Merci pour vos réponses.
    gerard L.
    gerard L.

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    Yann B.
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    Bonsoir Thomas de Somy, Je rencontre le même soucis avec la touche 2 de mes télécommandes livrées d'origine avec le Slidymoove 600 : - il leur arrive de se désynchroniser...
  • Problème Pile badge Somfy Home Protect ?

    Bonjour, Voilà mon souci, je possède 3 badges pour Alarme Home Protect et depuis plusieurs mois je dois changer les piles sur 2 de mes badges. Et ceci au bout de quelques jours...
    Benoit L.
    Benoit L.

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    Yann B.
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    Cher Jorge ... Tout d'abord, à la lecture de ce forum, vos badges ne marchent pas si bien pour tout le monde. J'en sais quelque chose puisque nous avons du remplacer les 2...
  • Problème Pile badge Somfy Home Protect ?

    Bonjour, Voilà mon souci, je possède 3 badges pour Alarme Home Protect et depuis plusieurs mois je dois changer les piles sur 2 de mes badges. Et ceci au bout de quelques jours...
    Benoit L.
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    Voici ce que j'ai constaté ce matin à mon réveil (il s'agit d'un des 2 badges de remplacement que vous nous avez envoyé il y a quelques semaines à peine, à la place de nos 2...
  • Comment débloquer le volet de ma Camera indoor ?

    Bonjour, Le volet de ma camera ne s'ouvre plus complètement. Il se lève un peu mais reste bloqué, du coup on ne peut rien voir. Il faut l'aider à la main pour le lever jusqu'en...
    Laurent R.
    Laurent R.

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    Yann B.
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    Bonsoir Thomas M. J'ai répondu au mail en question. Mais j'ai reçu une réponse automatique me disant de soumettre ma demande sur le forum. Pas sur que vous ayez reçu les...
  • Comment débloquer le volet de ma Camera indoor ?

    Bonjour, Le volet de ma camera ne s'ouvre plus complètement. Il se lève un peu mais reste bloqué, du coup on ne peut rien voir. Il faut l'aider à la main pour le lever jusqu'en...
    Laurent R.
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    Yann B.
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    Bonsoir, J'ai exactement le même soucis. Cf. photo en PJ. Que de soucis sur votre matériel (badges avec de fausses alertes piles vides, déclenchements intempestifs d'alarme...
  • Sirène non déclenchée

    Bonjour, Ce jour mon beau père est rentré chez nous avec le badge. Celui ci dysfonctionne et, malgré tout, l'alarme s'est déclenchée. Ma compagne et moi même avons reçu une...
    Yann B.
    Yann B.

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    Yann B.
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    Bonjour Jorge, Peut-être pourrez vous expliquer l'étrangeté du jour, qui confirme un soucis de matériel ou de logiciel. Voici la vidéo du mouvement de mon chien, détecté...
  • Sirène non déclenchée

    Bonjour, Ce jour mon beau père est rentré chez nous avec le badge. Celui ci dysfonctionne et, malgré tout, l'alarme s'est déclenchée. Ma compagne et moi même avons reçu une...
    Yann B.
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    A quoi sert dès lors le réglage de "sensibilité" dans lequel nous sommes censés indiquer la taille de l'animal que nous avons, si au final le produit déclenche une alerte si...
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