Dominique S.
Membre depuis le 04/07/2018
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Problème pour s'abonner à la surveillance depuis un portable
Bonjour, Ce matin je me suis abonné au service de télésurveillance. La procédure s'effectue normalement, mais au moment de payer (après avoir entré les données de la carte...Bonjour Dominique, Je vous avoue ne pas avoir eu de remontées à ce sujet pour le moment. Actuellement, d’autres utilisateurs parviennent à activer ce service sans difficulté... -
Problème à l'installation de la caméra indoor
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra Somfy Indoor pour compléter mon équipement et pouvoir m'abonner à la surveillance proposée par Somfy. Mon équipement actuel fonctionne...Bonjour Dominique, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Rapprochez le link du wifi ?
Bonjour, Dans état du système, l'appli me demande de rapprocher le Link du wifi. Hors celui-ci n'est qu'à quelques mètres (en ligne droite), le voyant est bien allumé et fixe...Bonjour C, Le coller n'est pas non plus la solution. Il faudrait redémarrer votre box internet. Bonne journée, -
Nouvelle version 3.5.0 ?
Bonjour, Impossible d'installer la nouvelle version de Somfy sur mon tel portable. Pourtant sur la tablette aucun souci. Lorsque je désinstalle et réinstalle l'appli, c'est la...
