Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cédric G.

Code postal:
44300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme Somfy Protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 16/07/2018

  • 8 questions posées
  • 23 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Bug alarme Somfy Protect à répétition & caméra extérieur inutile

    Bonjour, J'ai acheté une alarme Somfy Protect depuis plus d'1 an et ajouté la caméra extérieur il y a 5 mois. Depuis des mises à jour qui de mémoire ont eu lieu durant...
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, un exemple de journée « classique » pour ma caméra extérieur ... les voleurs ont tout loisir de venir ! Cordialement
  • Telis 4 mod/var sur pergola motorisée fonctionne qu'à 5 mètres du capteur

    Bonjour, J'ai une pergola motorisée Somfy avec un boitier de contrôle et une télécommande Telis 4 mod/var. La télécommande ne fonctionne qu'à 5-7 mètres du boitier de...
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir Thomas, Merci pour votre réponse et désolé pour mon délai de réponse. Voici les photos intérieur du boitier. Je ne vois aucun fil d'antenne. Est-il possible d'en...
  • Somfy Protect dans un camping car

    Bonjour, Est-il possible de mettre une alarme Somfy Protect dans un camping car (avec routeur 4g ou wifi de la maison où il est garé) ? Les IntelliTag peuvent ils être...
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, Merci Jorge pour votre réponse. Cependant un camping-car bouge lorsque l'on dort dedans. Du coup j'ai peur que cela déclenche l'alarme. Contactez moi en message...
  • Telis 4 mod/var sur pergola motorisée fonctionne qu'à 5 mètres du capteur

    Bonjour, J'ai une pergola motorisée Somfy avec un boitier de contrôle et une télécommande Telis 4 mod/var. La télécommande ne fonctionne qu'à 5-7 mètres du boitier de...
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, c'est un boitier SOLISYSTEM, ci-joint une photo. Merci. Cédric
  • Désactivation de l'alarme lors de l'approche du domicile

    Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protect avec des badges et j'utilise aussi l'application Somfy Protect sur mon iPhone 7. Lorsque je n'ai pas de badge associé à mon profil...
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, Merci Jorge pour ces précisions. J'ai trouvé une alternative du coup : ne pas associer mon badge à mon profil que j'utilise avec mon application mais l'associer à...
  • Mode nuit bruyant sur Somfy Protect ?

    Bonjour, Lorsque j'active le mode nuit (donc le soir) cela réveille toute la maison du fait que les notifications sont activées sur la sirène intérieure ... je voudrais un mode...
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Cédric G.
    Cédric G.

    Cédric G.

    Niveau
    1
    262 / 750
    points
    Code postal:
    44300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme Somfy Protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, Avez-vous des précisions à apporter sur une fonctionnalité qui permettrait d'activer le mode nuit en silence ? C'est toujours aussi pénibles de faire toutes ces...
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique