Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai exposé un dysfonctionnement de la fonction géolocalisation. La réponse reçue de SOMFY est que finalement les incompatibilités liées aux smartphones (marque...
Bonjour,
j'ai remarqué sur ma Tahoma V2, que le journal/historique des températures de mon thermostat connecté n'affiche que la courbe des températures journalières. Si je...
Bonjour,
j'ai remarqué sur ma Tahoma V2, que le journal/historique des températures de mon thermostat connecté n'affiche que la courbe des températures journalières. Si je...
Bonjour,
Les Scénarios basés sur le Crépuscule et Aube ont cessé de Fonctionner 24 Heures aprés la mise en Oeuvre de la Correction du 11/12/2023.
Si ils ont bien fonctionné...
Bonjour,
Pareil pour moi, tout à fonctionné normalement jusqu'à hier minuit. Depuis 00h00 ce matin plus rien ne se lance, scénarios comme les smart. Leur correctif n'aura tenu...
Bonsoir,
Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
Bonsoir,
Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
Bonjour à tous,
Depuis 1 semaine, Tahoma n'exécute plus ses programmations quotidiennes.
En revanche, le fonctionnement manuel des appareils ne pose pas de problème.
Déjà...
Bonsoir,
Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
Ce soir nouvel échec mission.
Les scénarios se sont joués sauf celui qui ferme les volets et allume les lumières avec comme déclencheur le coucher du soleil.
Bonsoir,
Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...
Bonjour,
Ben ça remerde ce matin, aucun scénario ne se lance. Ouverture des vannes thermostatique (on se pelle dans les chambres au réveil) pas d extinction des lumières...les...