Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour ,
J ai acheté 3 prises RTS Somfy blanche en cette année
2 prises sur 3 ne fonctionne plus
En effet elle s allume mais ne s eteigne pas
J ai reconfigurer les...
Bonjour Romain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos deux prises RTS soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour
Ma caméra du 19/04/2017 vient de lâcher
Plus d alimentation et chaude
Débrancher / rebrancher rien n y fait
Quelqu’un connaît t’il la procédure sav ?
Bonjour Romain,
Votre caméra semble actuellement connectée et fonctionnelle. Je tiens à préciser que le débit de connexion est un peu faible, notamment le débit descendent...