Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jacques F.

Membre depuis le 11/08/2018

  • 6 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • 1 Store qui rentre de seul de temps en temps

    Bonjour j´ai deux stores connectés par deux récepteurs universel commandés par une Telis 16 et 1 Capteur eolis pour les 2 stores. Le problème ( store sortie ) de temps en...
    Jacques F.
    Jacques F.

    Jacques F.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Jacques F.
    Jacques F.

    Jacques F.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Bonjour aprés avoir acheté un capteur eolis supplémemntaire de l´avoir couplé au store comme indiqué ( Suppression Memoire). Il semble que l´ensemble fonctione correctement...
  • Montage parallele Mircro Module RTS et module store

    Bonjour Ayant installé und Micro Module RTS pour volet sur mon store banne et que EOLIS 3 D n´est pas reconnu. J´ai acheté un recepteur 1810624 pour connecter EOLIS. Avec...
    Jacques F.
    Jacques F.

    Jacques F.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Retirez le module, il n'a rien à faire sur un store ! Branchez votre store au récepteur selon schéma notice, c'est un jeu d'enfant. Vous pouvez si vous le...
  • EOILIS 3D et Micro Module RTS

    Bonjour j´ai installé eolis 3 D avec les Micro Module RTS 2401162, l´enregistrement se passe bien mais il ne rentre pas malgrés des essais de reglage de sensibiltées. En...
    Jacques F.
    Jacques F.

    Jacques F.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Vous faites les questions et les réponses ! Je ne vois pas bien ce qu'on peut rajouter de mieux...? l'Eolis 3D n'est pas compatible avec le micro module qui...
  • Programation tahoma Telis eolis micro module rts ?

    Bonjour je voudrai acheter une Tahoma, je me pose encore quelques questions. 1- peux t'on programmer la Tahoma pour que un canal de la telis 16 fasse monter ou descendre en...
    Jacques F.
    Jacques F.

    Jacques F.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    On va nommer les 4 VR à grouper; VR1 VR2 VR3 VR4. Sur la T16 choisissez un canal de libre que vous nommerez par ex; 4VR séjour. mettez la T16 sur le canal du VR1, appui 3s...
  • activation de ma Tahoma

    j´ai voulu activer ma tahoma sur somfy-connect.com et en rentrant le PIN je recois comme reponse : "Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci...
    Jacques F.
    Jacques F.

    Jacques F.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jacques, La box que vous essayez d'activée est inutilisable, la personne qui vous l'a vendue a profité d'une offre de reprises que nous effectuons en ce moment pour...
  • 2 stores bannes

    je posséde 2 stores banne a moteur installé cote a cote que je voudrais commander par telecommande et securisé (vent) qu´elle solution KIT SOLIRIS, eolis 3D recepteur etc...
    Jacques F.
    Jacques F.

    Jacques F.

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il faudra un ensemble SOLIRIS de ce type par store et une Télécommande Telis 4 RTS https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-4-rts-pure.html
Haut de page