Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles.
Après de nouveaux...
Je reporte ma question . Un certain Jacky m’a répondu que Tahoma switch n’existait pas . Je suppose que ce n’est pas un agent Somfy? Donc pour repreciser j’ai 3 badges qui ne...
Bonjour,
En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles.
Après de nouveaux...
Bonjour
J’ai plusieurs badges reliés à mon alarme Tacoma switch et ils ne fonctionnent plus . J’ai tenté de réinitialiser et de changer la pile en suivant les échanges sur...
Bonjour,
Suite à la mise a jour de la tahoma, je me suis levé le lendemain sans que mes volets s'ouvrent avec le scénario programmé. J'ai essayé de redémarrer la box et la...
Bonjour,
Suite à la procédure d’échange SAV de ma TaHoma switch, mais VOLETS Somfy ne sont plus détectés par Alexa, ne répondent plus à mes demandes ou n’exécutent plus les...
Bonjour. J'ai une Alarme de type Protexiom 65 acheté en 2006. Si je m'équipe avec une centrale dernière génération Somfy, les "vieux" équipements (détecteurs présence, ouverture...
Bonjour
Parce que je suis dans le même cas que la dame , et que lorsque je cherche les caractéristiques des alarme somfy nouvelle génération, la compatibilité avec les...
Bonjour. J'ai une Alarme de type Protexiom 65 acheté en 2006. Si je m'équipe avec une centrale dernière génération Somfy, les "vieux" équipements (détecteurs présence, ouverture...
Alarme PROTEXIOM achetée le 12/10/2013 CASTORAMA.
Je viens de la déplacer et de la brancher sur une LIVEBOX4, nous avons faits tous les tests possibles, mais le voyant rouge...
Bonjour,
Je rejoins ce fil de discussion . N'arrivant pas a acceder à mon interface par internet ou appli et a distance, j'ai souhaite suivre la propcedure de...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...