Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Serait-il possible de remplacer l'ergo anti-arrachement se trouvant à l'arrière des éléments sirènes ou centrale svp?
Je ne sais pas trop ce qui s'est passé mais...
Bonjour,
Serait-il possible de remplacer l'ergo anti-arrachement se trouvant à l'arrière des éléments sirènes ou centrale svp?
Je ne sais pas trop ce qui s'est passé mais...
Bonjour,
J'ai un problème avec la fonction 'éclairage' , en effet le luminaire se déclenche quelque soit la configuration du paramètre de déclenchement (Toujours / Si la...
Bonjour,
J'ai terminé mon extension de maison, je tente de compléter mon installation avec 3 détecteurs en ma possession depuis quelques temps.
1er soucis, impossible...
Bonjour Gaëlle,
Oui bien sûr, j'attends bien (dans une pièce sans détection) les 2 mins jusqu'au BIP puis je passe devant le détecteur.
J'ai testé avec le détecteur N°211169...
Bonjour,
J'ai terminé mon extension de maison, je tente de compléter mon installation avec 3 détecteurs en ma possession depuis quelques temps.
1er soucis, impossible...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Protexial IO (Achetée il y a 4 ans et rester dans son carton depuis suite à notre déménagement)contenant notamment 2 caméras M1011-W...
Thomas,
Par contre, j'ai remarqué que seul le port de la caméra fonctionnant en mode surveillance s'affiche dans l'onglet UPnP de la box. (voir screenshot ci-joint)
Est ce que...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Protexial IO (Achetée il y a 4 ans et rester dans son carton depuis suite à notre déménagement)contenant notamment 2 caméras M1011-W...
Bonjour Thomas,
Désolé, voilà plusieurs mois que je vous doit une réponse, en vacances je tente à nouveau de régler mon problème.
J'ai appliquer les modifs que vous...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Protexial IO (Achetée il y a 4 ans et rester dans son carton depuis suite à notre déménagement)contenant notamment 2 caméras M1011-W...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Protexial IO (Achetée il y a 4 ans et rester dans son carton depuis suite à notre déménagement)contenant notamment 2 caméras M1011-W...
Bonjour Thomas,
ok, je me tiendrais à carreau désormais ;-)
En fait, il me semble que les ports 80 (HTTP @IP centrale) et 443 (HTTPS @IP centrale) étant déjà défini dans les...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Protexial IO (Achetée il y a 4 ans et rester dans son carton depuis suite à notre déménagement)contenant notamment 2 caméras M1011-W...