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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Herve C.

Membre depuis le 07/09/2018

  • 16 questions posées
  • 39 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • certains scenarios ne s'execute plus ??

    Bonjour,depuis hier certains de mes scénarios ne s'éxécute plus ! pourquoi ?? Merci,
    Herve C.
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    Bonjour, commencez déjà par resynchroniser votre box : https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma Le cas échéant, inscrivez ici...
  • compatibilite thermostat?

    Bonjour j ai 1 thermostat programmable radio qui pilote ma chaudiere et je voudrais mettre des tete thermostatique io en plus. Ces 2 produits sont il compatible ?? ou sinon quel...
    Herve C.
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    Bonjour Hervé et Julien, A ce jour, il n'existe pas d'équivalent dans la gamme de produit Somfy, il n'y aura pas de lien direct entre les têtes thermostatiques et le...
  • mode alarme nuit ?

    bonjour j ai une home alarm , 1 detecteur de mouvement IO et une box TAHOMA comment faire pour que lorsque j active le mode nuit ou totale l ensemble de ces appareils s...
    Herve C.
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    le plus déplorable dans cette histoire c est d avoir mis au point la box TAHOMA qui centralise tout les système et qui est totalement incapable de communiquer la méme info a...
  • programmation detecteur mouvement IO tahoma ?

    Bonjour comment creer une programmation smart/scenario pour activer/desactiver mon detecteur de mouvement IO compatible avec amazon alexa
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    Bonjour Hervé, Cette fonctionnalité se créé dans le mode édition de l'onglet "Ma sécurité" et non dans les SMART. Bonne journée,
  • commande mural porte de garage?

    Bonjour je voulais savoir avant d acheter si la commande mural RTS Référence 2400594 est compatible avec la motorisation de garage GDK 700 ou si une autre est preferable merci
    Herve C.
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    Bonjour, Oui ce clavier est compatible. Mais il ne doit pas être posé hors du garage si celui-ci peut être actionné par des visiteurs. Sinon, il faudra soit le clavier à clef...
  • blocage/bug exavia 500?

    ma motorisation de portail a été installé debut mai de cette année jusque la aucun soucis mais depuis 3 semaines maintenant des qu il reste ouvert env 30mn il est ilpossible de...
    Herve C.
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    Vous ne savez pas ce qu'est A/B...? A = axe gond/arête pilier B= arrière équerre/axe gond.Précisez aussi le sens équerre : E ou e ? Voyez en capture
  • scenario et smart?

    Bonjour j ai une home alarm et un 1 capteur tahoma comment faire pour que lorsque j active le secnario marche ou arret de l alarme cela active et desactive en meme temps le...
    Herve C.
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    Bonjour Hervé, Il est possible de jouer des scénarios sur des équipements lors de l'activation du système Home Alarm via TaHoma, mais il n'est pas possible d'activer la...
  • scenario tahoma et echo alexa?

    Bonjour voila mon nouveau petit soucis je viens d acheter une box echo dot pour pouvoir commander plus facilement tout nos équipements somfy installer dans notre maison pour...
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    Bonjour Hervé,Ce que je vous ai indiqué concerne TaHoma uniquement, mais il y aura bien une compatibilité des produits de la gamme Somfy Protect avec Amazon Alexa. Cependant...
  • deconnexion recurrente camera icm100

    bonjour et encore un probleme de + j ai donc une camera rotative ICM100 qui ne cesse de se deconnecter c est presque quotidiennement qu il la debrancher/rebrancher c est +...
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    Pareil pour moi la caméra se déconnecte sans raison et même l’application VISIDOM plante sans arrêt ! Il existe une solution fiable...
  • Code clavier serrure connectee ?

    Bonjour Je viens d installer ma serrure connectée,mon lecteur de badge avec clavier et la passerelle internet tout est ok mais juste un soucis ... c est quoi le code pour...
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    OK merci pour la réponse tout marche bien
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