Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

yoann G.

Membre depuis le 12/09/2018

  • 11 questions posĂ©es
  • 33 rĂ©ponses
  • 0 meilleures rĂ©ponses (0%)
  • Tahoma bloquĂ© en rouge

    Bonjour, depuis hier soir ma box est passé en rouge. Après plusieurs redémarrage et un reset. Elle passe au blanc puis quelques minutes après au rouge. J'avoue être un peu...
    yoann G.
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    Merci de votre réponse. J’ai effectué manip hier soir aussi sans succès. Voici le code pin de ma box : 1204-4533-7054. Dans l’attente d’une réponse Yoann
  • Tahoma bloquĂ© en rouge

    Bonjour, depuis hier soir ma box est passé en rouge. Après plusieurs redémarrage et un reset. Elle passe au blanc puis quelques minutes après au rouge. J'avoue être un peu...
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    Merci de votre réponse. J’ai déjà fait fait cette manip hier soir sans succès. Je viens d’ailleurs de faire redémarrer la box il y’a quelques minutes. Elle est passé au...
  • Tahoma bloquĂ© voyant rouge malgre reset

    Bonjour, Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge. . J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum : # Plusieurs redémarrages #...
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    Bonjour, depuis ce soir max box est passé en rouge. Après plusieurs redémarrage et un reset. Elle passe au blanc puis quelques minutes après au rouge. J'avoue être un peu...
  • smart incendie et ouverture volet

    Bonjour, Après réinstallation de mon détecteur de fumée IO. J'ai récrée une fonction smart : Lancer scénario "tous ouvert" si détecteur incendie fonctionne. Le scénario ne se...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Je n'ai pas trouvé de bouton "lecture" dans smart sur tahoma connect. Je déclenche le DAAF en pressant le bouton test. Faut-il que je...
  • volet one plus ne se ferme plus

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant le volet de la camera ne ferme plus automatiquement, malgré l’activation de la vie privée. Le seul et unique moyen de le fermer...
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    Bonjour, Lors du reset de la camera j'ai du changer le réseau wifi comme indiquer dans votre procédure. Toujours pas de clapet qui se ferme. Cordialement
  • volet one plus ne se ferme plus

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant le volet de la camera ne ferme plus automatiquement, malgré l’activation de la vie privée. Le seul et unique moyen de le fermer...
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    Bonjour, Le reste n'a rien changer le volet ne ferme toujours pas automatiquement. Il faut toujours appuyer sur le bouton de la télécommande une bonne dizaine de fois avant...
  • volet one plus ne se ferme plus

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant le volet de la camera ne ferme plus automatiquement, malgré l’activation de la vie privée. Le seul et unique moyen de le fermer...
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    Bonjour Maud, Quand vous dites réinitialiser, c'est redémarrer (débranché) ou la faire redémarrer avec un petit picot à l’arrière ? Merci
  • volet one plus ne se ferme plus

    Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant le volet de la camera ne ferme plus automatiquement, malgré l’activation de la vie privée. Le seul et unique moyen de le fermer...
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    Bonjour, Lors des tentatives de fermeture, j'entends un tout petit "tac" à peine audible puis le clapet fini par se fermer après une bonne dizaine de pression sur le badge...
  • IntelliTAG ne fonctione plus

    Bonjour, Après avoir supprimer mon IntelliTAG garage, qui ne fonctionnais plus (problème de puissance signal radio. Il fonctionnait très bien jusque là. Je le supprime de...
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    Ok. Merci pour vos réponses et le temps passé à résoudre mon problème. Cordialement
  • IntelliTAG ne fonctione plus

    Bonjour, Après avoir supprimer mon IntelliTAG garage, qui ne fonctionnais plus (problème de puissance signal radio. Il fonctionnait très bien jusque là. Je le supprime de...
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    Je viens de tester, Il me dit "calibrage impossible". Il est HS ?
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