Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

patrice C.

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Membre depuis le 17/09/2018

  • 7 questions posées
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  • Ordres donnés par la tahoma pas toujours reçu par prises rts

    Bonjours. Je possède une tahoma v1 et les ordres envoyés par ma tahoma ne sont pas toujours reçu par mes prises rts. Je précise que rien n'a changé dans mon environnement...
    Nicolas D.
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    il m'arrive aussi sur une prise RTS qui est programmée journalièrement avec TAHOMA d'avoir un disfonctionnement. quand ceci arrive j'annule la programmation que je fais en...
  • Pb prise connectée depuis mise a jour du 25/02/20

    Bonjour depuis la mise à jour du 25/02 mes prises connectées Somfy ne sont plus commandées par la box tahoma alors qu'elles fonctionnent avec la télécommande. Arret/relance de...
    Joel D.
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    j'ai une prise qui allume et éteint mon cumulus tout les jours qui fonctionne avec Tahoma. parfois effectivement j'ai une anomalie de fonctionnement car je le programme en...
  • Désynchronisation Tahoma / Google Home

    La google home et la tahoma perdent régulièrement leur synchronisation. Le message d'erreur de la GH est le suivant : "Scénario ou action" n'est pas accessible, vous pouvez...
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    VANESSA a raison dans son message j avais le même soucis il faut dissocier TAHOMA dans l'application et l' associer à nouveau et tout fonctionne
  • Problème association Google home mini & tahoma?

    Quand j’essaye d’associer la Google Home et ma TaHoma via Google Assistant - compte -contrôle de la maison - + - recherche Somfy - j ai bien un 1er message pour me dire Somfy...
    Sylvain
    Sylvain

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    j avais le même soucis j'ai supprimé google home de mon téléphone et je l'ai ré installé tout fonctionne. petite précision j avais un volet sous le nom de michelle (mon épouse)...
  • Quelles différences entre l'interface chauffage IO et le thermostat?

    Je dispose des éléments suivants: - 4 radiateurs Atlantic avec FP dans 4 pièces - chauffage au sol Delta dore - 2 chauffes serviettes Atlantic (avec FP je pense) Je...
    Steve H.
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    J ai plusieurs interfaces IO de chauffage avec TAHOMA je fais des scénarios genre : allumer un ou plusieurs radiateurs à l heure que je désire et les arrêter quand je veux.on...
  • panne avec deux prises RTS ref2401365

    bonjour suite à une coupure de courant j'ai deux prises RTS ref 2401365 qui ne fonctionne plus. que ce soit avec la télécommande ou tahoma et même en appuyant sur le bouton...
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    thomas bonjour je viens de répondre par mail à votre message cordialement patrice
  • chauffage est coupure du courant

    bonjour j'ai deux interfaces de chauffage qui pilotent 3 radiateurs.j'habite une région d'auvergne ou on a souvent des orages le compteur général disjoncte presque à chaque...
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    bonjour toujours rien de nouveau j'ai le même problème avec les interfaces de chauffages après une coupure générale les radiateurs se mettent en fonction ON après avoir remis...
  • interfce de chauffage

    avec l'interface de chauffage code 2401293 peut on piloter deux radiateurs en même temps ?
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    merci pour votre réponse je vais effectivement brancher au tableau . cordialement Patrice
  • tahoma et volet?

    j ai une connexoom avec un code pin et deux volets roulants + la porte de garage qui sont reliés à la connexoom et j ai une tahoma avec un code pin reliés à 7 volets battants...
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    bravo jean effectivement tout à fonctionner . la chose à préciser quand une fenêtre s'ouvre avec comme info appuyer 3 secondes sur la touche key.il ne faut rien faire de plus la...
  • tahoma et volet?

    j ai une connexoom avec un code pin et deux volets roulants + la porte de garage qui sont reliés à la connexoom et j ai une tahoma avec un code pin reliés à 7 volets battants...
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    dans la procédure quand on répond ok pour envoyer la clef une fenêtre s ouvre et vous demande d'appuyez brièvement sur la touche key de votre télécommande . j'ai effectué cette...
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