Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

patrice C.

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Membre depuis le 17/09/2018

  • 7 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • interface de chauffage?

    bonjour j avais signalé un problème il y a déjà 2 ans. j ai 3 interfaces de chauffage IO. tout fonctionne très bien avec TAHOMA et les scenarios . ou avec mon téléphone le...
    patrice C.
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    Bonjour, Le problème que vous signalez est propre aux type de vos radiateurs. Les IF IO n'ont absolument rien à voir là dedans. Chez moi c'est pareil avec mes 7 IF...
  • téléphone Huawei ?

    Bonjour à tous. les téléphones portable Huawei ne peut plus profiter depuis décembre 2019 des services Google. actuellement avec Tahoma et google home à la voix je fais...
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    Bonjour Patrice, Si votre smartphone n'est pas compatible avec l'application Google Home, il ne sera pas possible d'utiliser Google Home. Mais pour ce genre de demande, je...
  • panne avec deux prises RTS ref2401365

    bonjour suite à une coupure de courant j'ai deux prises RTS ref 2401365 qui ne fonctionne plus. que ce soit avec la télécommande ou tahoma et même en appuyant sur le bouton...
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    thomas bonjour je viens de répondre par mail à votre message cordialement patrice
  • chauffage est coupure du courant

    bonjour j'ai deux interfaces de chauffage qui pilotent 3 radiateurs.j'habite une région d'auvergne ou on a souvent des orages le compteur général disjoncte presque à chaque...
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    Bonjour Philippe, Il faudra donc les remplacer, je vous laisse vous rapprocher de votre revendeur en charge de votre SAV. Bonne journée,
  • interfce de chauffage

    avec l'interface de chauffage code 2401293 peut on piloter deux radiateurs en même temps ?
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    Bonjour Absolument...autant de radiateurs que vous voulez du moment qu'ils sont tous reliés au même fil pilote. En général lorsque'on a plusieurs radiateurs à intégrer à une...
  • tahoma et volet?

    j ai une connexoom avec un code pin et deux volets roulants + la porte de garage qui sont reliés à la connexoom et j ai une tahoma avec un code pin reliés à 7 volets battants...
    patrice C.
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    Bonjour, Votre nouvelle TaHoma ne possède pas la même clé de sécurité io-homecontrol que votre Connexoon. Vous allez devoir harmoniser les clés de sécurité io-homecontrol...
  • tahoma et volets roulants ?

    j ai deux volets roulants et une porte de garage avec deux commande murales smoove et une keygo. ils sont reliés à une box connexoom tout fonctionne équipement YO installé par...
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    Bonjour Patrice, effectivement il semble que vous n'avez pas la même clé de sécurité sur votre TaHoma et sur vos équipements. je vous conseille de faire appel à votre...
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