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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe A.

Membre depuis le 02/10/2018

  • 25 questions posées
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  • Appairage d’un lecteur de badge à une serrure DOORKEEPER

    Bonjour, J’ai une serrure DOOR KEEPER qui était appairée à un lecteur de badge + clavier. Ce système fonctionnait depuis des mois mais depuis quelques semaines, les badges sont...
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    Finalement j’ai trouvé : bien que fermé il y avait 0,5 mm d’écart entre les 2 parties lecteur de badge et le clavier ! Le système considérait que le boîtier n’était pas fermé...
  • Tahoma switch - Équipement zigbee impossible à supprimer

    Bonjour, J’ai installé une multiprise zigbee (UseeLink Zigbee Power Strip Surge Protector 16A 3500W ) sur ma Tahoma switch. Il fonctionne normalement bien qu’elle soit vue...
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    Bonjour, Je pense que seule une intervention du support permettra de débloquer la situation. Cordialement
  • Détecteur de température et d'humidité SNOFF SNZB02

    Bonjour, Je vous fais partager mon expérience très récente avec le détecteur d'humidité et de température SONOFF SNZB -02, celui-ci est compatible avec la Tahoma Switch et...
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    Bonjour, Il y a un historique heure par heure, jour par jour ou mois par mois. Cordialement
  • Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313

    Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...
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    Bonjour, Mes volets ont été appairés grâce à une VELUX App Control pour fenêtres de Toit, Stores et Volets électriques et solaires (KIG 300 EU). Mes volets étaient alors...
  • Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313

    Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...
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    Mon système SOMFY VELUX fonctionne correctement à ce jour …. Mais je n’ai pas essayé de supprimer et d’appairer à nouveau un de mes volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo)...
  • Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313

    Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...
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    (Re)Bonjour, J’ai éteint et redémarré ma box dimanche en fin d’après-midi et mes volets sont de nouveau devenus accessibles. Donc actuellement mes 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR...
  • Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313

    Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...
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    Depuis la mise à jour de e mardi soir, mes volets VELUX sont en erreur. Impossible de les détecter. Que se passe-t-il entre SOMFY et VELUX ?
  • Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313

    Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...
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    Bonjour, La procédure que j'ai suivie est bien celle-là. J'ai eu les mêmes problèmes. La détection ne s'est pas fait immédiatement. J'avais essayé une détection de 2 volets...
  • Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313

    Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...
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    Bonjour, SOMFY a fait une mise à jour ce mardi soir. Depuis cette mise à jour, ma box SOMFY SWITCH reconnaît tous mes volets VELUX. J’ai débranché ma box VELUX et tout a...
  • Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313

    Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...
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    Pour information, chaque fois que SOMFY fait une mise à jour de son système, l’appairage est perdu !
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