Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Impossible de réinitialiser le wifi sur le link.
Link pour home alarm.
A plusieurs reprises échec de l'installation, connexion via cloud rien n'y fait.
Cordialement
Bonjour,
Je vous remercie pour les renseignements et votre professionnalisme.
Tout fonctionne comme avant et pour l'instant, j'ai supprimé la bande 5GHz.
Cordialement
Impossible de réinitialiser le wifi sur le link.
Link pour home alarm.
A plusieurs reprises échec de l'installation, connexion via cloud rien n'y fait.
Cordialement
Bonsoir,
Effectivement le problème est arrivé avec la mise en service d'un répéteur de marque TP LINK modèle RE650
Sur le paramétrage de la Bbox le WPS est coché...
Bonjour,
en voulant changer de réseau wifi, j'ai dû supprimer les équipements.
J'ai pu rebrancher sans probleme ma caméra intérieure mais impossible de connecter le link...
Bonjour,
Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
Bonjour,
Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
Bonsoir,
Quand le thermostat connecté fonctionnera t-il correctement?
Depuis cette après midi plus de connexion du thermostat. Je rappelle, on n'est en période de chauffe...
Bonjour,
Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
Bonsoir,
j'ai suivis votre procédure et toujours un problème qui apparaît , maintenant le message est le suivant :
"une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion...
Bonjour,
Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
Bonsoir,
Version de l'APPS 1.3.2.13200
Pour se connecter à la passerelle Gateway_2F3,elle clignote bleu/rouge.
Elle essaye de connecter au réseau Wifi,c'est à ce moment que...
Bonjour,
Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
Bonsoir Jérémy,
A cet instant cela ne fonctionne toujours pas.
J'ai réinstallé APPS, mais ça ne change rien.
La passerelle ne se connecte pas au Wifi (je précise que mon PC...
Bonjour,
Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...
Bonsoir,
Pour moi actuellement pas de solution, après avoir essayé plusieurs fois,le dysfonctionnement est toujours présent.
La passerelle clignote toujours bleu et rouge...