thierry L.
Membre depuis le 13/10/2018
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Voyant gateway ne s'allumme pas
Bonjour, Je viens d'installer un serrure connectée Door Keeper. Afin de l"appairer sur Somfy protec, je m'aperçois que le voyant de la Gateway ne s'allume pas. Malgré la...Bonjour, Il arrive parfois qu'un modèle neuf soit défectueux. Je vois qu'une seule solution voir le SAV. Pour l'installation via l'appli Somfy protec et je n'ai rencontrer... -
Détecteur de fumée sonne intempestivement
Bonjour, Depuis hier l'un de mes 3 détecteurs de fumée sonne environ toutes les 20 minutes. Les piles sont neuves et il est nettoyé et entretenue comme le prescrit SOMFY...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Perte de conection wifi sur le link ?
Impossible de réinitialiser le wifi sur le link. Link pour home alarm. A plusieurs reprises échec de l'installation, connexion via cloud rien n'y fait. CordialementBonne continuation. Cordialement -
Connection thermostat et géolocalisation?
Bonsoir, L'application fonctionne pour tout ce qui est présence, absence, nuit, mais pas la géolocalisation. Quelle est la solution? Cordialement
