Chers utilisateurs,

Nous vous informons que vous pouvez de nouveau vous connecter et piloter vos produits Somfy Protect via l'application. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

max L.

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  • connection au domaine ?

    A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (compte supprimé ???) mon numero de central est le 55645 merci
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    le numéro doit être 556545 ( c'est le numéro qui apparait sur la ligne transmetteur dans la liste de mes éléments merci beaucoup
  • connection au domaine ?

    A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (compte supprimé ???) mon numero de central est le 55645 merci
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    J'avais un compte https://latapie.alarmessomfy.net qui fonctionnait et j'ai un message qui me dit qu'il est inexistant ???? je n'arrive pas à en recreer un ( l'application ne...
  • Remplacement batterie GSM HS ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque j'active ou désactive l'alarme (par badge ou télécommande), je reçois systématiquement un SMS "Piles faibles Transm_GSM". Si j'enlève...
    Hervé D.
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    Merci Beaucoup à tous..et surtout à Hervé .effectivement j'ai changé les piles ( qui étaient quasiment neuves ) et l'alarme semble avoir disparues .....c'est une information que...
  • Remplacement batterie GSM HS ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque j'active ou désactive l'alarme (par badge ou télécommande), je reçois systématiquement un SMS "Piles faibles Transm_GSM". Si j'enlève...
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    si le faiblesse des piles de la centrale donne une alarme batterie gsm , il y a bien un problème de conception. Et derrière c'est les utilisateurs qui galèrent ..je vais essayer...
  • Remplacement batterie GSM HS ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque j'active ou désactive l'alarme (par badge ou télécommande), je reçois systématiquement un SMS "Piles faibles Transm_GSM". Si j'enlève...
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    même probléme avec un epremière et une deuxiéme batterie . Peutêtre un defaut de conception somfy
  • alarme batterie gsm faible malgré batterie changée

    j'ai fait un échange il y a un mois pour faire évoluer ma centrale avec un module GSM. depuis j'ai une alarme batterie GSM faible . j'ai déjà fait un échange standard de la...
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    visiblement il y a enormement de probleme avec les batteries somfy pour GSM je vais essayer de les appeler mais comme j'ai eu beaucoup de mal la dernière fois, ce n'est pas gagné !
  • alarme batterie gsm faible malgré batterie changée

    j'ai fait un échange il y a un mois pour faire évoluer ma centrale avec un module GSM. depuis j'ai une alarme batterie GSM faible . j'ai déjà fait un échange standard de la...
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    3,96 volt entre deux fils et zero entre les deux autres . La batterie qui m'a été rexepédiée date de septembre septembre 2017..je me demande s'ils ne m'ont pas renvoyée celle...
  • alarme batterie gsm faible malgré batterie changée

    j'ai fait un échange il y a un mois pour faire évoluer ma centrale avec un module GSM. depuis j'ai une alarme batterie GSM faible . j'ai déjà fait un échange standard de la...
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    Oui exactement sauf que ma carte sim est une free. mon module gsm semble tout de même fonctionner quand je demande un test d'envoi d'alarme par sms . Merci pour votre aide mais...
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    j'ai fait un échange il y a un mois pour faire évoluer ma centrale avec un module GSM. depuis j'ai une alarme batterie GSM faible . j'ai déjà fait un échange standard de la...
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    Je reçois l'alarme sur mon telephone ( retransmise par securitas ) ; le voyant clavier clignote et je vois l'alarme sur la liste de mes elements dans l'application . IL faut...
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    j'ai fait un échange il y a un mois pour faire évoluer ma centrale avec un module GSM. depuis j'ai une alarme batterie GSM faible . j'ai déjà fait un échange standard de la...
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    je précise que j'ai bien branché l'adaptateur du secteur au module IP ( j'ai meme testé avec l'ancien adaptateur que j'avais conservé )
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