Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anonyme

Membre depuis le 26/10/2018

  • 39 questions posées
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  • Coupure alarme par la detection du badge

    Lorsque j arrive devant ma véranda. Je déclenche l alarme car j ai mis 2 détecteurs infrarouges dedans. Du coup j ai déplacé la linki plus près. Pareil. J ai rajouté un...
    Lionel
    Lionel

    Lionel

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    Bonjour Lionel, C'est le link qui va décider de la désactivation automatique de l'alarme : il faut qu'un intellitag soit activé et qu'un badge absent soit à nouveau présent...
  • comment mettre à jour la version du link ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à installer mes intellitag. J'ai vu sur le forum qu'il fallait que le link soit en version 2.2.7. Le mien est en version 1.5.6. Comment fait on pour...
    fred
    fred

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    Bonjour Fred, Normalement, c'est automatique. Sinon tentez ceci : http://forum.somfy.fr/questions/1494427-mise-jour-link
  • Caméra Indoor sans réponse?

    Bonjour, J'ai achété il y a 2 jours une caméra Indoor et elle ne semble fonctionner uniquement lorsque je suis moi même connectée au réseau wifi de la maison. Le but étant d'y...
    Leslie C.
    Leslie C.

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    Bonjour Leslie, A ma connaissance, il n'y a pas de connexion directe entre le smartphone et la caméra en wifi, donc cela exclut un paramétrage du firewall de la box (qui...
  • Peinture IntelliTAG ?

    Bonjour, Je viens d'acheter le Pac Somfy Protect Home Alarm, qui est équipé d'IntelliTAG blanc. Mes ouvrants étant anthracite, est-il possible de les peindre sans que cela...
    Christophe C.
    Christophe C.

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    Bonjour Christophe, Ce sujet parle de peinture : http://forum.somfy.fr/questions/1403106-intellitag-menuiserie-aluminium En résumé, éviter les peintures avec des...
  • fonctionnement caméra outdoor avec home alarm

    la caméra outdoor déclenche-t'elle (ou déclenchera dans le futur) les sirènes du système home alarm via le link comme peut le faire le détecteur de mouvement Somfy protect...
    Thierry D.
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    Bonjour Thierry, Si la caméra fait partie d'une installation avec un link, lorsque l'alarme est activée, elle se comporte comme un détecteur de mouvement avec une capture de...
  • Infos sur caméra Outdoor?

    Bonjour à toute la communauté, Afin de me décider dans l'achat d'une caméra Outdoor, j'aurais besoin de qqs retours d'infos. merci d'avance à tous ceux qui m'aideront dans...
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    Bonjour M. Le coyotte, J'attendais un peu pour voir si d'autres allaient aller partager leur expérience. Avec votre débit (idem chez moi), pas de FHD en théorie. Cependant...
  • Somfy Protect 2 utilisateurs propriétaire

    Bonjour Je souhaiterais enlever un utilisateur propriétaire mais je ne peux pas. Pourriez-vous svp me donner la procédure je suis propriétaire mais je vois toujours un...
    Nancy D.
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    Bonjour Nancy, Il n'est pas possible de supprimer le propriétaire qui a réalisé l'installation. Celui-ci a un privilège supplémentaire aux autres propriétaires. Jetez un...
  • utilisation de l'API Myfox HC2

    Bonjour, Je souhaite utiliser l'API Myfox HC2 décrite dans la page'MyfoxAPI'. J'ai construit l'url avec les identifiant de mon application personnelle et mon user name et mot...
    janny T.
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    Bonjour Janny, Vous utilisez la syntaxe de curl (fourni dans l'exemple). Ce n'est pas la syntaxe d'une adresse http. Vous devez plutôt essayer quelque chose du genre...
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