David L.
Membre depuis le 12/11/2018
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Connexion de secours ne fonctionnant pas
Bonjour, J'ai souscrit pour mon Home Alarm au service "connexion de secours" après avoir fait le test d'éligibilité à ce service. Je suis en zone de couverture 5/5 extérieure...Avec le badge, il n’y pas besoin d’Internet pour désactiver et réactiver l’alarme car cela fonctionne en mode « local ». Le réseau de secours ne va transmettre que les... -
Réseau de secours - Télésurveillance
Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...Bonjour Maud, C’est systématique depuis quelques jours... Je répète encore une fois les choses : je vis dans une grande ville parfaitement couverte par le réseau LoRa... -
Connexion de secours ne fonctionnant pas
Bonjour, J'ai souscrit pour mon Home Alarm au service "connexion de secours" après avoir fait le test d'éligibilité à ce service. Je suis en zone de couverture 5/5 extérieure...Je suis dans la même situation. Somfy est en cours d’analyse. -
Réseau de secours - Télésurveillance
Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...Bonjour Maud, Je viens d’effectuer un test et toujours KO. Je précise que j’ai déjà effectué la semaine dernière plusieurs tests y compris déplacer le Link. Aucune... -
Réseau de secours Lorawan
Bonjour Le réseau de secours Lorawan est très difficilement disponible voir pas du tout pour bon nombre de personnes (dont moi) et empêchent d'avoir une alarme robuste qui ne...Bonjour, Je suis dans le même cas... Le réseau de secours ne fonctionne plus. C’est très aléatoire et très pénible. Je fais régulièrement des tests. Pendant... -
Réseau de secours - Télésurveillance
Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...Bonjour, Le réseau de secours est de nouveau KO chez moi après plusieurs mois sans soucis. Link redémarré et toujours HS. Pouvez-vous analyser ? Merci. Bien... -
Réseau de secours - Télésurveillance
Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...Bonjour, Merci Thomas. Excellente journée. -
Réseau de secours - Télésurveillance
Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...Merci Thomas. J’attends votre retour mais il faut quand même avouer que la résolution de tous les problèmes a pris plus de 5 mois... Surtout que ce n’était pas de mon fait... -
Réseau de secours - Télésurveillance
Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...Bonjour Thomas, Relisez-vous je vous prie. Vous avez dit : « Lorsque vous aurez activer le nouveau Link et souscrit AUX Service, je vous laisserai revenir vers moi afin... -
Réseau de secours - Télésurveillance
Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...Bonjour Thomas, Ce n’est pas ce qui était convenu au départ. Je reprends une partie de votre mail du 28 Août à 10h40 : « Lorsque vous aurez activer le nouveau Link et...
