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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David L.

Membre depuis le 12/11/2018

  • 10 questions posées
  • 147 réponses
  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Réseau de secours - Télésurveillance

    Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...
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    Merci Thomas. J’attends votre retour mais il faut quand même avouer que la résolution de tous les problèmes a pris plus de 5 mois... Surtout que ce n’était pas de mon fait...
  • Réseau de secours - Télésurveillance

    Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...
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    Bonjour Thomas, Relisez-vous je vous prie. Vous avez dit : « Lorsque vous aurez activer le nouveau Link et souscrit AUX Service, je vous laisserai revenir vers moi afin...
  • Réseau de secours - Télésurveillance

    Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...
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    Bonjour Thomas, Ce n’est pas ce qui était convenu au départ. Je reprends une partie de votre mail du 28 Août à 10h40 : « Lorsque vous aurez activer le nouveau Link et...
  • Réseau de secours - Télésurveillance

    Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre réponse. N’oubliez pas les 9€ en avoir promis (toujours rien concernant juillet) ainsi que la période du 08/09 au 22/09 (je n’ai eu...
  • Réseau de secours - Télésurveillance

    Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...
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    Re Thomas, Vos équipes ont-elles touché un paramètre ? J’ai redémarré le Link et j’ai dorénavant le message : « vous êtes désormais connecté au réseau de secours »...
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    Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...
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    Bonjour Thomas, Je suis désolé mais le problème vient de chez vous et non de mon environnement. Tout a débuté au changement du Link, coïncidence ? Je ne pense pas...
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    Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...
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    Bonjour Thomas, Oui, j’ai testé en extérieur et rien :(
  • Réseau de secours - Télésurveillance

    Bonjour, Afin de voir si le problème concerne plus de personnes, pouvez-vous tester afin de voir si le réseau de secours prévient le service de télésurveillance lors d’une...
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    Bonsoir, Avez-vous des nouvelles ? Bien cordialement,
  • compatibilite camera somfy one ?

    Bonjour, J'ai acheté une somfy one, que j'ai couplé au pack somfy home. Le problème c'est que la somfy one qui est à elle toute seule une alarme, semble agir comme si elle...
    seb
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    David L.
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    Non elle peut créer son propre compte, quand tu ajoutes un utilisateur, grâce à son mail :). Elle aura ainsi son compte, à son nom avec ses accès.
  • alarme 2 maisons

    Bonjour, j'ai déjà une alarme somfy protect à une adresse je souhaite en installer une seconde (résidence secondaire) me sera t'il possible de connecter les 2 sur mon téléphone...
    Patrick A.
    Patrick A.

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    Bonjour, Oui il est possible d’installer une seconde installation depuis l’application (il suffit de cliquer sur le nom de ta maison en haut de l’appli)...
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