Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

angelique M.

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  • 4 questions posées
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  • Ma tahoma clignote rouge

    Bonjour, Malgré deux reinitialisations ma tahoma clignote rouge. Pas de soucis pour piloter la maison. Que dois je faire? Merci,
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    Bonjour Sylviane, Merci de nous communiquer le PIN de votre Tahoma. Bonne journée,
  • frevia 300 qui ne fonctionne pas?

    Bonjour, Mon moteur portail Frevia 300 ne s'ouvre plus. il est installé depuis environ 2016 et jusqu’à maintenant il fonctionnait sans problème. Le voyant statut est...
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    Après avoir refait un RAZ tous refonctionne comme avant. Merci a vous
  • visiophone V400 sonne seul?

    Bonjour, Mon visiophone V400 sonne seul, cela n'est pas souvent mais reste gênant. Cela intervient souvent quand le temps est humide, et donc plus fréquent en cette période...
    angelique M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Angélique, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue et votre transformateur d'alimentation soient défectueux...
  • Frevia300 et tahoma?

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma ce jour. Pas de soucis pour ajouter mes volets qui utilise le système IO. Par contre quand je passe a mon portail qui est en RTS ce n'est pas...
    angelique M.
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    Bonjour essayez une RAZ du Freevia et retentez l'opération.
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