Nicolas M.
Membre depuis le 26/11/2018
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Coupon invalide "1 mois gratuit sur les nouveaux services à la carte"
Bonjour, J'ai reçu il y a une dizaine de jours un coupon me permettant de bénéficier d'un mois gratuit avec les nouveaux services d'abonnement à Somfy Protect. Ce coupon...Bonjour Nicolas, Mon collègue Quentin de l'assistance technique gère votre dossier et reviendra vers vous rapidement. Bonne journée, -
Activation intelligente avec Alarme Home Keeper Pro
Bonjour, Je ne reçois pas de notification m’invitant à activer mon alarme lorsque je quitte mon domicile et l’alarme ne se désactive pas à mon retour au domicile. Je...Bonjour, Encore une fois, si vos installateurs ne peuvent pas répondre, ils pourront contacter la ligne dédiée Somfy Pro et le cas sera traité. Bonne journée, -
Impossible de désactiver mon alarme Home Keeper
Bonjour, Mon alarme Home Keeper se remet systématiquement dans le dernier mode ("Protection activée" ou "Mode nuit"), sans jamais prendre le mode "Protection désactivée"...Bonjour Cedric, Pouvez-vous refaire la procédure mais cette fois-ci il faudrait attendre d'avoir la notification que la centrale est débranchée. Maintenez la touche OFF...
