Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel A.

Membre depuis le 10/12/2018

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • volet battant synapsia 1000 ?

    Bonjour, J'ai un problème de mise en route, je fais bien la coupure électrique de 5 mn , je mets sous tension, un bip et le volet battant gauche fait un mouvement de va et...
    Daniel A.
    Daniel A.

    Daniel A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Consultations
    consultée 209 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Daniel A.
    Date
    16 novembre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ce n'est pas normal....? Ce qui doit se passer: 1) remise du 230v = bip 2) appui long et surtout sans relâcher sur bouton "X" de la platine électronique durant au moins 15s...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • probleme connexion Myfox ?

    Bonjour Suite à un changement d'adresse mail sur le site Myfox, je suis systématiquement renvoyé vers Somfy pour changement de mot de passe, ce que j'ai fait mais çà ne...
    Daniel A.
    Daniel A.

    Daniel A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Consultations
    consultée 920 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Daniel A.
    Date
    10 décembre 2018
    il y a presque 7 ans
    question
    q
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Daniel, Votre cas a été traité par notre Service Client Somfy Protect. Bonne journée,
    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r
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