Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
Bonjour à tous,
Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
Bonjour Thomas,
Alors j'ai fait plusieurs tests avant de revenir vers vous : j'ai bien une adresse (utilisateur) et une adresse (installateur). Depuis l'application Home Keeper...
Bonjour à tous,
Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
Bonjour Thomas
Je vous remercie pour la réponse rapide j'ai pu faire la manipulation avec un ami ce week-end. En revanche, je n'arrive pas à lier mon installation via...
Bonjour à tous,
Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
Bonjour
J’ai acheté une alarme home keeper auprès d un professionnel. Dans somfy Protect j’ai bien mon installateur qui apparaît. J aimerai prendre la main, créer un compte...
Bonjour,
Je suis dans la même cas et je trouve cela très dérangeant de laisser accès aux informations de ma centrale d'alarme à un installateur. Sachant que s'il se fait...
Bonjour,
J'aimerais comprendre la différence entre toutes les alarmes Somfy :
- Somfy Protexiom
- HOME KEEPER PRO
- Somfy PROTEXIAL
- Somfy Home Alarm
J'avais dans...
Bonjour,
Merci pour la réponse et le comparatif (c'est très intéressant).
Par contre, les intellitags : les retours sont mitigés. Est qu'ils fonctionnent avec toutes les...