Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Fabien C.

Membre depuis le 14/12/2018

  • 1 question posée
  • 18 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
    Emilio G.
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    Fabien C.
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    Bonjour Thomas, Avez vous bien reçu mon mail ? Est ce possible de choisir mon installateur maintenant ? Merci Bonne Journée
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
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    Bonjour Thomas, Alors j'ai fait plusieurs tests avant de revenir vers vous : j'ai bien une adresse (utilisateur) et une adresse (installateur). Depuis l'application Home Keeper...
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
    Emilio G.
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    Bonjour Thomas Je vous remercie pour la réponse rapide j'ai pu faire la manipulation avec un ami ce week-end. En revanche, je n'arrive pas à lier mon installation via...
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
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    Bonjour, Pouvez vous décrire la procédure de transfère d'installateur ? Je suis dans le même cas que Nino ! Merci beaucoup
  • Comment faire fonctionner centrale alarme Home keeper en wifi (sans câble RJ45))

    J ai effectué toutes les étapes avec succès Cependant je n' ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi
    David
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    Bonjour Thomas Merci pour votre retour, est il possible pour moi d'utiliser la même adresse mail installateur et utilisateur ? Merci Cordialement
  • Comment faire fonctionner centrale alarme Home keeper en wifi (sans câble RJ45))

    J ai effectué toutes les étapes avec succès Cependant je n' ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi
    David
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    Fabien C.
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    Bonjour, Comment fait on pour supprimer le système et changer d'installateur ? Merci
  • Compte home keeper pro

    Bonjour J’ai acheté une alarme home keeper auprès d un professionnel. Dans somfy Protect j’ai bien mon installateur qui apparaît. J aimerai prendre la main, créer un compte...
    Brice N.
    Brice N.

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    Fabien C.
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    Bonjour, Je suis dans la même cas et je trouve cela très dérangeant de laisser accès aux informations de ma centrale d'alarme à un installateur. Sachant que s'il se fait...
  • Choix alarme et IntelliTAG

    Bonjour, J'aimerais comprendre la différence entre toutes les alarmes Somfy : - Somfy Protexiom - HOME KEEPER PRO - Somfy PROTEXIAL - Somfy Home Alarm J'avais dans...
    Fabien C.
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    Fabien C.
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    Bonjour, Merci pour la réponse et le comparatif (c'est très intéressant). Par contre, les intellitags : les retours sont mitigés. Est qu'ils fonctionnent avec toutes les...
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