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- Vidéos d'aide
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Question en attente de réponse

Comment faire fonctionner centrale alarme Home keeper en wifi (sans câble RJ45))

J ai effectué toutes les étapes avec succès
Cependant je n' ai pas trouvé la solution pour la faire fonctionner en wifi

David
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    La home Keeper ne fonctionne pas en wifi.

    Bonne journée !

    Bertrand

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    La HOME KEEPER doit bien fonctionner en wifi puisque lorsque nous somme un simple client, dans l’application Protect, on nous dis que l’appli n’est pas encore connecté au wifi

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    L'application mobile oui, mais pas la centrale d'alarme !

    Bonne journée !

    Bertrand

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    Bonjour

    Merci Pierre C pour cette information, je comprend mieux, dommage que l’application propose quelque chose d’irréalisable.
    Savez vous comment changer d’installateur du coup ?

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Bertrand,

    Que voulez-vous dire par "Changer d'installateur" ?

    Car seuls les installateurs disposant d'un compte professionnel peuvent avoir accès à l'application Home Keeper Pro. De plus, la seule solution pour changer d'installateur et la suppression complète du système avec réinstallation par un nouvel installateur.

    Bonne journée,

    Fabien C.
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    Bonjour,

    Comment fait on pour supprimer le système et changer d'installateur ?
    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Fabien,

    Il faut redonner les droits à l'installateur initial pour qu'il supprime votre installation afin de la refaire via l'installateur de votre choix.

    Bonne journée,

    Fabien C.
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    Bonjour Thomas

    Merci pour votre retour, est il possible pour moi d'utiliser la même adresse mail installateur et utilisateur ?
    Merci
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Fabien,

    Non, il est impératif de disposer d'une adresse email différente pour chacun des profils.

    Bonne journée,

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