Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai du réinitialiser la carte réseau IP de la centrale car je n'avais plus accès depuis l'extérieur mais une semaine après cela fait le même problème .
comment...
Bonjour,
Nous avions un volet manquant sur la box Tahoma. Afin de le rajouter nous avons réinitialisé la box Tahoma car nous ne pouvions pas le rajouter
Depuis cette...
Bonjour Alexandre
Il faut donc réinitialiser les volets qui sans sans doute déjà pourvus d'une clé évidemment différente de celle de la box.
Bonne journée !
Bonjour,
Nous avions un volet manquant sur la box Tahoma. Afin de le rajouter nous avons réinitialisé la box Tahoma car nous ne pouvions pas le rajouter
Depuis cette...
Bonjour Alexandre
Attention de ne pas trop "jouer" avec la clé io.
Je vous explique le principe. Au départ, la clé est détenue par la box domotique. C'est elle qui envoie...
Bonjour,
Nous avions un volet manquant sur la box Tahoma. Afin de le rajouter nous avons réinitialisé la box Tahoma car nous ne pouvions pas le rajouter
Depuis cette...
Bonjour,
De nouveau et sans raison apparente, mon agenda ne fonctionne plus.
J'ai relancé ma BOX TAHOMA, j'ai refait tous les scénarios, tout l'agenda,...en vain.
Merci...
Bonjour,
De nouveau et sans raison apparente, mon agenda ne fonctionne plus.
J'ai relancé ma BOX TAHOMA, j'ai refait tous les scénarios, tout l'agenda,...en vain.
Merci...
Bonjour,
Comment puis je à distance par internet declencher mon alarme Protexiom ?
Que la srene externe, ou 2 eme possibilité les 2, interne et externe.
Merci...
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Bonjour Laurent
En effet les problèmes persistent. Il serait intéressant de savoir ce que "le vendeur Somfy" vous a dit et qui vous inquiète tant !
Bonne journée !
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour,
j'ai changé la carte ip de mon alarme. je n'arrive plus à créer un compte alarme Somfy avec la nouvelle carte ip elle n'est pas reconnu lors de la création de compte...
Bonjour
Le compte est lié au numéro de la centrale et non au numéro de la carte ip ! Ce numéro comporte 6 chiffres et commence par 5 ou 6. C'est le premier de la "Liste des...